建構服務創新的制度工作
學年 105
學期 1
出版（發表）日期 2016-12-01
作品名稱 建構服務創新的制度工作
作品名稱（其他語言）
著者 涂敏芬; 洪世章
單位
出版者
著錄名稱、卷期、頁數 臺大管理論叢 27(1)，頁129-154
摘要 本研究探討策略行動者如何帶動制度邏輯的改變，其中特別聚焦在行動者執行制度工作的理論視角。基於提問「如何」的解釋性研究問題，本文使用單一個案研究，以紮根的質性研究過程，探討台灣工研院如何在鑲嵌於製造代工邏輯的產業環境中，推動服務創新成為一個新制度邏輯的歷程。本研究發現辨識出三種不同型態的制度工作，首先是行動者透過定義問題、設定發展議題與調整組織定位等的定位工作，努力縮短現狀與理想未來的差距；其次是透過連結專業社群、前瞻未來與設計系統藍圖等的專業工作，增加本身管理新制度邏輯的可信度與影響力；最後，透過說故事、比喻與教育等的論述工作，談論關乎新制度邏輯的相關主題，透過說服的力量爭取社會大眾的認同與追隨。
關鍵字 制度工作;制度邏輯;服務創新;個案研究;工研院;institutional work;institutional logics;service innovation;case study;ITRI
語言 zh_TW
ISSN 1018-1601
期刊性質 國內
收錄於 TSSCI
產學合作
通訊作者
審稿制度 是
國別 TWN
公開徵稿
出版型式 ,電子版,紙本
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機構典藏連結 ( http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/109219 )

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