國行二碩專班 洪偉珊
學年 111
學期 2
教師姓名 林美榕
指導學生姓名 洪偉珊
班級名稱 國行二碩專班
論文題名 客訴抱怨、服務補救後客戶後續往來意圖之研究-以銀行為例
論文英文題名 A Study on Customer's Subsequent Intention interaction after Complaints and Service Recovery in the banking industry.
論文提出學年 111
論文提出學期 2
備註
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