國貿三碩士班 王澤聖
學年 94
學期 2
教師姓名 曾義明
指導學生姓名 王澤聖
班級名稱
論文題名 服務失誤和服務補救對於補救期望與滿意度之影響
論文英文題名 The Impact of Service Failures and Recoveries on Recovery Expectations and Customer Satisfaction
論文提出學年 94
論文提出學期 2
備註 共同指導
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