台灣高科技產業選擇貨物承攬業者之關鍵因素
學年 104
學期 2
發表日期 2016-06-03
作品名稱 台灣高科技產業選擇貨物承攬業者之關鍵因素
作品名稱（其他語言）
著者 江揚禎; 孫嘉祈
作品所屬單位
出版者
會議名稱 2016兩岸國際企業與商務研討會
會議地點 淡江大學淡水校區
摘要 綜觀全球趨勢走向，高科技產業已成為世界各國之經濟命脈，並為促進國家整體經濟發展之核心產業。同時，高科技產業所生產之產品具備價值高昂、獨家專利不可取代之特性，因此於生產過程中，包含了從原料市場的原料運送，生產過程的半成品、加工品及成品的運送，皆需高度倚賴貨物承攬業者的完善安排，在最短的時間內將貨物安全送抵目的地，使得高科技產業降低其存貨壓力，減少高單價產品遺失所造成之損失，相對可使企業降低庫存與營運成本，保持市場高度競爭力。故高科技產業藉由評量各項關鍵因素，以此為選擇優良的貨物承攬業者之基準，而貨物承攬業者也由眾多關鍵因素內，先改善某一主要因素之後，再逐步去改進其他次要因素，把有限的資源集中在最有效的因素上，以增加貨物承攬業者於市場之競爭優勢。 因此，本研究以高科技產業為例，以決策實驗室分析法(Decision Making Trial and Evaluation Laboratory, DEMATEL) 為研究工具，探討台灣高科技產業選擇貨物承攬業者的關鍵因素。研究結果建議高科技產業，應由「運送」構面為切入點執行選擇貨物承攬業者的方法，並以「企業聲望形象」、「服務有形性」、「運價成本合理性」作為重點，構思與規劃台灣高科技產業如何選擇貨物承攬業者之關鍵因素。冀望更多高科技產業藉由參考本研究結果，作為選擇貨物承攬業者之依據。貨物承攬業者也可依此進行關鍵因素的加強與改善，強化企業弱點，提升服務品質，使其在競爭激烈的貨物承攬市場裡，去維繫客戶的信任度與創造更多雙贏的合作機會。
關鍵字 高科技產業;貨物承攬業者;關鍵因素;決策實驗室分析法;High-Tech Industry;Freight Forwarders;Key Factors;DEMATEL
語言 zh_TW
收錄於
會議性質 兩岸
校內研討會地點 淡水校園
研討會時間 20160603~20160603
通訊作者
國別 TWN
公開徵稿
出版型式
出處 2016兩岸國際企業與商務研討會
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機構典藏連結 ( http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/107466 )

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