| 消費者識別和消費者對公司認同之實證研究－以Bhattacharya & Sen之概念性架構為基礎 | |
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| 學年 | 102 |
| 學期 | 2 |
| 出版（發表）日期 | 2014-03-01 |
| 作品名稱 | 消費者識別和消費者對公司認同之實證研究－以Bhattacharya & Sen之概念性架構為基礎 |
| 作品名稱（其他語言） | An Empirical Study on Consumer-Company Identification Relationship-A Submodel Based on Bhattacharya & Sen's Framework |
| 著者 | 劉力瑛; 張勝雄; 曾義明 |
| 單位 | 淡江大學國際企業學系 |
| 出版者 | 中華顧客滿意學會 |
| 著錄名稱、卷期、頁數 | 顧客滿意學刊 10(1)，頁37-63 |
| 摘要 | 本研究探討消費者在什麼原因和情況下，願意和公司建立堅固而穩定的關係？依據社會識別和組織認同理論指出：穩健的消費者與公司間關係往往決定於消費者對公司的認同，而此認同關係將有助於消費者滿足自我需求。在消費者對公司認同的本質中，對公司識別加以研究，探討市場上認同關係的關鍵性決定因素。 |
| 關鍵字 | 消費者行為; 公司識別; 組織認同理論; 社會識別理論; Consumer Behavior; Company Identification; Organizational Identification Theory; Social Identity Theory |
| 語言 | zh_TW |
| ISSN | 1816-4668 |
| 期刊性質 | 國內 |
| 收錄於 | |
| 產學合作 | 國內 |
| 通訊作者 | |
| 審稿制度 | 是 |
| 國別 | TWN |
| 公開徵稿 | |
| 出版型式 | 紙本 |
| 相關連結 |
機構典藏連結 ( http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/100313 ) |
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