教師資料查詢 | 類別: 期刊論文 | 教師: 汪美伶 Wang, Mei-ling (瀏覽個人網頁)

標題:照護品質滿意度與忠誠度之關係
學年
學期
出版(發表)日期
作品名稱照護品質滿意度與忠誠度之關係
作品名稱(其他語言)The Relationship between Satisfaction with Nursing Care Quality and Loyalty
著者汪美伶; 羅春月; 鄔宜恆
單位淡江大學企業管理學系
出版者桃園縣新生醫護管理專科學校
著錄名稱、卷期、頁數新生學報=Journal of Hsin Sheng 6頁49-64
摘要本研究目的在了解護理之家住民對照護品質之滿意度,並探討照護品質滿意度與住民忠誠度的關係。本研究以46家臺灣護理之家住民共481位為研究樣本,利用結構式問卷調查住民的基本資料、照護品質滿意度與忠誠度。結果顯示住民的各護理之家照護品質構面中,以居住環境構面的滿意度最高,住民影響力構面的滿意度最低。研究結果也發現,住民所知覺到的各項照護品質滿意度,均會正向影響其對護理之家的忠誠度。本研究建議護理之家提升照護人員與住民互動的品質,並且提供多元的復健育樂活動,以提升住民忠誠度。
關鍵字照護品質;忠誠度;護理之家;Nursing Care Quality;Loyalty;Nursing Home
語言中文
ISSN
期刊性質
收錄於
產學合作
通訊作者汪美伶
審稿制度
國別中華民國
公開徵稿
出版型式紙本
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