以Kano二維品質模式應用於客服中心員工滿意度之研究
學年 101
學期 2
發表日期 2013-05-25
作品名稱 以Kano二維品質模式應用於客服中心員工滿意度之研究
作品名稱（其他語言）
著者 顏立禕; 吳錦波
作品所屬單位 淡江大學資訊管理學系
出版者
會議名稱 第二十四屆2013國際資訊管理學術研討會 (ICIM)
會議地點 新北市, 臺灣
摘要
關鍵字
語言 zh_TW
收錄於
會議性質 國際
校內研討會地點
研討會時間 20130525~20130526
通訊作者
國別
公開徵稿 Y
出版型式
出處 第二十四屆2013國際資訊管理學術研討會 (ICIM)
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機構典藏連結 ( http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/97867 )

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