| 以Q-方法論探討IT人員對企業資源規劃系統導入觀點之研究 | |
|---|---|
| 學年 | 97 |
| 學期 | 2 |
| 發表日期 | 2009-05-23 |
| 作品名稱 | 以Q-方法論探討IT人員對企業資源規劃系統導入觀點之研究 |
| 作品名稱（其他語言） | |
| 著者 | 吳錦波;廖肇恒 |
| 作品所屬單位 | 淡江大學資訊管理學系 |
| 出版者 | |
| 會議名稱 | 第二十屆國際資訊管理學術研討會=The 20th International Conference Information Management |
| 會議地點 | 臺北市, 臺灣 |
| 摘要 | 資訊科技應用於支援組織管理一直都是個重要的議題，最近Gartner(2008)調查橫跨三十三個國家，二十三個產業，一千四百五十個企業的資訊高階主管(Chief Information Officer, CIO)關於二○○八年的相關議題，結果顯示企業領導人期待資訊科技能夠創造企業真正的不同，而不只是提供一般性資訊科技的服務。同時，Gartner(2008)的調查也讓CIO們針對資訊科技投資的優先順序作排列，其結果顯示商業智慧系統、企業系統(包括：企業資源規劃系統(ERP)、客戶關係管理系統與供應鏈管理系統)高居前二名。有別於過去探討ERP的文獻皆以系統導入的關鍵成功因素為主，本研究主要探討國內三家企業三十二位資訊人員對ERP系統導入的經驗和主觀意識，使用Q-方法論，蒐集ERP系統導入的關鍵成功因素的文獻，發展出三十四句Q-敘述句，使用Q-分類將受測者分為三類，並依照文獻的蒐集，分別定義為官僚策略型、創新穩健型及支持支援型。官僚策略型講求效率、速度、品質，並且有清楚的責任、層級式的組織劃分；創新穩健型為一領先科技、創新的事業，以適合的變更管理及計畫以因應不同的挑戰和專案；支持支援型以服務為宗旨，客戶的滿意度是最大的追求目的，並強調組織內部團結合作。 |
| 關鍵字 | 企業資源規劃;Q-方法論;Q-分類;組織文化;資訊文化;Enterprise resources planning (ERP);Q-methodology;Q-sort;Organizational culture;Information cultural |
| 語言 | zh_TW |
| 收錄於 | |
| 會議性質 | 國際 |
| 校內研討會地點 | |
| 研討會時間 | 20090523~20090523 |
| 通訊作者 | |
| 國別 | TWN |
| 公開徵稿 | Y |
| 出版型式 | 紙本 |
| 出處 | 第二十屆國際資訊管理學術研討會論文集=Proceedings of the 20th International Conference Information Management，10頁 |
| 相關連結 |
機構典藏連結 ( http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/95155 ) |
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