影響員工對平衡計分卡態度之相關因素研究─以某數位內容公司之組織變革為例
學年 96
學期 2
發表日期 2008-06-20
作品名稱 影響員工對平衡計分卡態度之相關因素研究─以某數位內容公司之組織變革為例
作品名稱（其他語言） Employees' Attitude Study of Organizational Changes with BSC Implementation-Using a Digital Content Company as An Example
著者 洪英正; 林子芳
作品所屬單位 淡江大學企業管理學系
出版者 臺北縣淡水鎮：淡江大學企業管理學系
會議名稱 2008年兩岸企業管理學術研討會
會議地點 臺北縣, 臺灣
摘要 平衡計分卡制度(Balanced Scorecard / BSC )的導入在國內中小企業已有增加的趨勢，然而回顧過去前人研究成果，多在探討BSC四大構面績效指標之種種，對於組織在推動BSC績效指標之歷程則少有人談及。有鑒於此，本研究遂以組織變革中導入平衡計分卡制度對員工工作行為之影響，作為研究主題，並以某數位內容公司做為個案探討對象，來探討員工在組織變革壓力、人格特質及工作成就動機等不同變項目下，對公司推行平衡計分卡新制的態度，並衍生色括對組織公平等行為之影響。 本研究以個案公司為抽樣對象，有效回收樣本180份，透過問卷調查之實證分析有下列重要的發現: 一、組織變革壓力會影響員工對平衡計分卡績效指標的認同度:員工認知之組織變革壓力對BSC認同度有負向影響，即員工成受組織變革壓力高者對BSC認同度就低。 二、內外控傾向的人格特質會影響員工對平衡計分卡績效指標的認同度:員工之外控人格對BSC認同度有負向影響，即外控型者對BSC認同度較低;內控型者對BSC認同度較高。 三、平衡計分卡績效指標態度對組織公平有顯著影響:在高認同BSC績效指標群者重視分配公平大於程序公平;在低認同BSC績妓指標群者重視程序公平大於分配公平。 四、員工工作成就動機對其在平衡計分卡績效指標態度上沒有顯著影響。 五、在對BSC績效指標之態度上，組織變革壓力、內外控傾向及工作成就動機彼此間不具有交互作用。 六、人口統計變項對平衡計分卡績效指標態度有顯著影響:員工教育程度對平衡計分卡績效指標態度有影響，教育程度越高者對BSC認同度就高。 七、人口統計變項對組織公平具有顯著影響:個案公司員工的性別、婚姻狀況、職稱別及員工對BSC 了解程度等，都會影響組織公平的認知。
關鍵字 組織變革;平衡計分卡(BSC);內外控;工作成就動機;組織公平
語言 zh_TW
收錄於
會議性質 兩岸
校內研討會地點 淡水校園
研討會時間 20080620~20080620
通訊作者
國別 TWN
公開徵稿 Y
出版型式 紙本
出處 2008年兩岸企業管理學術研討會論文集，頁90-116
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機構典藏連結 ( http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/93505 )

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