角色壓力、工作倦怠對組織公民行為影響之研究-以犬儒主義為干擾變數
學年 101
學期 2
發表日期 2013-05-01
作品名稱 角色壓力、工作倦怠對組織公民行為影響之研究-以犬儒主義為干擾變數
作品名稱（其他語言）
著者 黃曼琴; 王怡惠
作品所屬單位 淡江大學企業管理學系
出版者 新北市 : 淡江大學企業管理學系
會議名稱
會議地點 新北市, 臺灣
摘要 本研究探討工作者面對角色壓力、工作倦怠與員工犬儒主義態度展現對組織公民行為影響，及探討不同的個人背景多重負面心理因素與組織公民行為的差異性，希望企業能夠重視並提昇組織公民之行為藉以增進組織績效，並提供業界實務上應用的建議。 在本研究中以台灣北部地區企業之員工為研究對象，採用便利抽樣方式，以網路問卷及實體問卷兩種方式進行資料蒐集，共回收343份有效問卷。茲將研究結果歸納如下： 1.角色壓力對組織公民行為有顯著的負向影響。其中「角色過度負荷」、「角色模糊」對「人際利他行為」、「堅守本份行為」、「組織公益行為」具有負向影響。 2. 工作倦怠對組織公民為有顯著的負向影響。其中「譏誚態度」、「降低專業效能」對「人際利他行為」、「堅守本份行為」，及「譏誚態度」對「組織公益行為」具有負向影響。 3. 員工犬儒主義對角色壓力與組織公民行為間關係出現部分的干擾效果。其中員工犬儒主義與「角色模糊」交互作用對「人際利他行為」具有顯著的干擾影響。 4. 員工犬儒主義對工作倦怠與組織公民為間關係不具干擾效果。
關鍵字 角色壓力;工作倦怠;組織公民行為;犬儒主義
語言 zh_TW
收錄於
會議性質 兩岸
校內研討會地點 淡水校園
研討會時間 20130501~20130501
通訊作者 黃曼琴
國別 TWN
公開徵稿 Y
出版型式 電子版; 紙本
出處 2013年(第八屆)提升競爭力與經營管理研討會論文集，頁269-292
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