影響網絡購物行為之相關因素探討
學年 95
學期 2
發表日期 2007-05-26
作品名稱 影響網絡購物行為之相關因素探討
作品名稱（其他語言） Factors Affecting The Online Purchasing Behavior
著者 黃振中; 黃羨雯
作品所屬單位 淡江大學資訊管理學系
出版者 桃園縣：銘傳大學資訊管理學系
會議名稱 第十八屆國際資訊管理學術研討會=The 18th International Conference on Information Management
會議地點 臺北市, 臺灣
摘要 2005 年AC 尼爾森全球消費者線上調查顯示，台灣有超過九成的受訪者有網路購物的經驗。2006 年資策會市場情報中心(MIC) 指出，網路購物(B2C) 市場規模約為935 億元、消費者最常拜訪的零售通路，第四名為購物網站(84%) ，超越第五名百貨公司，表示消費者已經開始養成選擇到網路購物的習慣。然而，高淘汰率依舊是線上購物市場的特色。如何設計出符合消費者喜好的網站，成為網路零售商目前最重要的課題。 本研究援引Bill et al. (2005)為主要研究課構，並增加「網站品質」變數，以網站品質、風險認知、認知效益、社交認同及消費者特質五個構面，分析台灣消費者購物行為。透過網路發放問卷及與「真情食品館」合作的方式，總共回收了有效問卷228份。研究結呆顯示，網路購物之風險、效益與網購之頻率與購物金額有顯著相關;個人月收入較高之消費者其網購總金額亦較高。研究結果建議，網路零售商應加強網站機能，讓消費者產生愉快購物經驗及降低風險發生之機率。
關鍵字 電子商務;風險認知;網站品質;消費者特質;網路購物
語言 zh_TW
收錄於
會議性質 國際
校內研討會地點
研討會時間 20070526~20070526
通訊作者
國別 TWN
公開徵稿 Y
出版型式 紙本
出處 第十八屆國際資訊管理研討會論文集＝Proceedings of 18th International Conference on Information Management
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機構典藏連結 ( http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/92420 )

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