公部門資訊系統導入使用者抗拒之研究：以A 單位系統為例
學年 99
學期 2
發表日期 2011-05-21
作品名稱 公部門資訊系統導入使用者抗拒之研究：以A 單位系統為例
作品名稱（其他語言）
著者 吳錦波; 洪浩雲
作品所屬單位 淡江大學資訊管理學系
出版者
會議名稱 第二十二屆國際資訊管理學術研討會(ICIM2011)
會議地點 臺中市, 臺灣
摘要 在資訊管理領域，對新的科技(資訊系統)導入後使用者抗拒方面的研究，多以私部門為主，較少針對公部門評估與研究。本研究係針對公部門進行問卷發放，主要目的在於研究公部門科技使用的抗拒行為，並試圖比較公部門與私部門之間測試出的結果有何差異。本研究為實證型研究，以問卷調查法為研究方法；總發放問卷為82份、回收有效問卷為63份。研究結果可發現：轉換成本、組織對於改變的支持、同僚贊同的意見等構念對於使用者抗拒與轉換獲益有顯著的影響性，而同僚贊同的意見亦可藉由轉換成本間接影響使用者抗拒；知覺價值、改變的自我效能則對使用者抗拒的影響不明顯；轉換獲益雖可對知覺價值產生影響，知覺價值卻對使用者抗拒的影響不顯著。
關鍵字 使用者抗拒(User Resistance);公部門(Public Sectors)
語言 zh_TW
收錄於
會議性質 國內
校內研討會地點
研討會時間 20110521~20110521
通訊作者 洪浩雲
國別 TWN
公開徵稿 Y
出版型式 電子版
出處 第二十二屆國際資訊管理學術研討會(ICIM2011)論文集
相關連結

機構典藏連結 ( http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/81311 )

機構典藏連結