國企二碩士班 林婉儀
學年 99
學期 2
教師姓名 曾義明
指導學生姓名 林婉儀
班級名稱
論文題名 服務失誤與服務補救對顧客關係及顧客滿意度之影響
論文英文題名 The Influence of Service Failure and Service Recoveries upon Customer Relationship and Satisfaction.
論文提出學年 100
論文提出學期 2
備註
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