| 管科二碩專班 許瑜 | |
|---|---|
| 學年 | 111 |
| 學期 | 1 |
| 教師姓名 | 張紘炬 |
| 指導學生姓名 | 許瑜 |
| 班級名稱 | 管科二碩專班 |
| 論文題名 | 客服人員同理心與問題解決能力對顧客滿意度影響之研究-以信用卡客服中心為例 |
| 論文英文題名 | A Study on the Influence of Empathy and Problem-solving Ability on Customer Satisfaction: A Case Study of Credit Card Customer Service Center |
| 論文提出學年 | 111 |
| 論文提出學期 | 2 |
| 備註 | |
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