教師資料查詢 | 類別: 期刊論文 | 教師: 王居卿 WANG, CHU-CHING (瀏覽個人網頁)

標題:「手段-目的鏈模式之應用研究--以高涉入住宅產品為例
學年92
學期1
出版(發表)日期2003/09/01
作品名稱手段-目的鏈模式之應用研究--以高涉入住宅產品為例
作品名稱(其他語言)Applied Research on the "Means-End Chain" Model: The Case of High-Involvement Housing
著者王居卿; 吳玲嬋
單位淡江大學企業管理學系
出版者臺北縣淡江大學
著錄名稱、卷期、頁數淡江人文社會學刊=Tamkang Journal of Humanities and Social Sciences 16頁17-48
摘要對顧客需求的事前瞭解乃是行銷觀念的核心,而有效的市場區隔與適當的產品定位更是擬訂行銷策略的重要基礎。然而,顧客的需求是甚麼(what)、如何(how)去區隔市場、與產品應定位在何處(where)等,一直均是行銷管理上的重要決策問題。而「手段-目的鏈(Means-End Chain;本文簡稱MEC)」理論模式之應用,正可以協助以上決策問題的解決。本研究以具高涉入的臺灣住宅產品為研究標的,透過質化的階梯式(laddering)深入訪談法向六十位受訪者收集者收集有關住宅產品的屬性、利益與價值等資料;然後再以內容分析法去進行資料的彙整與歸類。
經一系列的文獻探討與實證研究後,本研究建構了一個價值階層樹狀圖(簡稱HVM),此描述了消費者對住宅產品購買動機的認知結構。在HVM中包括了四十七條價值階層鏈,條鏈說明了消費者對住宅產品的需求認知結構。行銷者可針對以上某特定鍵去進行區隔、目標市場的選擇、產品定位、及行銷策略的擬訂。例如,在本研究的四十七條鏈中,第十六條鏈是最關鍵與最重要的一條鏈,在此鏈中包含了社區環境(屬性)、生活便利與安心/建立與鄰居的關係/紓解壓力/心情好(結果)、與快樂(價值)等六項重要要素,此意謂著行銷管理者應先重視這些要素。
關鍵字手段-目的鏈;高涉入產品;深入訪談;內容分析;住宅產品
語言中文
ISSN1029-8312
期刊性質國內
收錄於
產學合作
通訊作者
審稿制度
國別中華民國
公開徵稿
出版型式,紙本
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