| 大學學生滿意度之實証研究 | |
|---|---|
| 學年 | 89 |
| 學期 | 1 |
| 出版（發表）日期 | 2000-11-01 |
| 作品名稱 | 大學學生滿意度之實証研究 |
| 作品名稱（其他語言） | |
| 著者 | 張家宜 |
| 單位 | 淡江大學教育政策與領導研究所 |
| 出版者 | 臺北縣：淡江大學 |
| 著錄名稱、卷期、頁數 | 淡江人文社會學刊=Tamkang Journal of Humanities and Social Sciences 6，頁1-27 |
| 摘要 | 本研究之目的在實証探討國內公私立大學學生滿意度之現況，採二段分層隨機抽樣法，對象為國內公私立大學共38所學校的在學生，區分為六類，由各類大學中先抽一所大學，再由各抽出的大學中以學系為對象，採分層隨機抽樣，抽出五個學系，最後將問卷平分至該學系各年級為分層因素。問卷採美國Noel-Levitz 發展的Student Satisfaction Inventory，主要問項共七十題﹐分為十二個向度。 由於本研究是國內首度將Student Satisfaction Inventory應用於大學機構的實証研究，希望藉此研究能描述及解釋現況，了解實際學生滿意度，因而掌握事實，對提高工作效率，提升服務品質定有實質效果。 |
| 關鍵字 | 教育品質;學生滿意度;顧客滿意 |
| 語言 | zh_TW |
| ISSN | 1029-8312 |
| 期刊性質 | 國際 |
| 收錄於 | |
| 產學合作 | |
| 通訊作者 | |
| 審稿制度 | |
| 國別 | TWN |
| 公開徵稿 | |
| 出版型式 | 紙本 |
| 相關連結 |
機構典藏連結 ( http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/4201 ) |
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