教師資料查詢 | 類別: 期刊論文 | 教師: 藍毓華 Lan Yu-hua (瀏覽個人網頁)

標題:導入ERP對企業流程再造與人力資源管理影響之評估設計
學年99
學期1
出版(發表)日期2010/12/01
作品名稱導入ERP對企業流程再造與人力資源管理影響之評估設計
作品名稱(其他語言)Design of Evaluation for the Impact of ERP Introduction on Business Process Reengineering and Human Resource Management
著者藍毓華
單位淡江大學通識與核心課程中心
出版者中華管理發展協會
著錄名稱、卷期、頁數中華管理發展評論=Journal of Chinese Management Development 2(2)頁 253-267
摘要企業的建置與導入ERP系統所進行企業流程再造的過程,雖能獲得最佳實務流程的優點,但也伴隨著高成本和資料不一致等問題的存在。探討轉換動機上,包括企業系統欠缺整合、缺乏資料分享及資料不一致;全球化跨國經營,總公司資料集中化需求,區域與事業單位資料分散;同業問之競爭,加速上下游的資訊的流暢度等。由於ERP系統複雜性高,所以許多企業在導入時都面臨了很大的阻力,其中因「員工的認知」與「接受度不同」,而致導入失敗的例子時有所聞。今日由於資訊科技不斷創新,新資訊系統的導入勢必影響組織目前的作業流程、人員變革及技能需求等。企業經營面臨內部與外部環境前所未有的變動壓力,變革便成為企業經營的常用方式,在組織裡被要求快速反應當時的市場狀況,已成為企業奠定營運的基石和生存發展所必須建置的資訊系統。本論文主要內容是運用德菲法設計專家問卷,建構適合國內企業在籌獲ERP軟體程序成熟度之初步評估模式,探討降低員工抗拒變革管理的因素為何,並設計問卷雛形供國內企業就此評估模式進行自我評量。期望能預期此初步研究能使得許多尚未使用ERP系統或尚未導入ERP系統的企業以進行流程再造;並對於許多已導入ERP系統之企業內之員工所產生之變革問題能給予得到平衡,能以評估現行狀況以及願景為主要考量。
關鍵字企業流程再造;員工的認知;德菲法;ERP;Business Process Reengineering;Employee Recognizing;Delphi Method
語言中文
ISSN
期刊性質國內
收錄於
產學合作
通訊作者
審稿制度
國別中華民國
公開徵稿
出版型式,紙本
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