教師資料查詢 | 類別: 期刊論文 | 教師: 張雍昇 Chang, Yong-sheng (瀏覽個人網頁)

標題:內外關係資本對行銷能力的影響學習導向為干擾變數
學年99
學期1
出版(發表)日期2010/09/01
作品名稱內外關係資本對行銷能力的影響學習導向為干擾變數
作品名稱(其他語言)The Effect of Internal/External Relationship Capital on Marketing Capability: Learning Orientation as a Moderator
著者方世榮; 彭彥群; 張雍昇; 謝宜君
單位淡江大學企業管理學系
出版者高雄市中山大學管理學院
著錄名稱、卷期、頁數中山管理評論=Sun Yat-Sen Management Review 18(3)頁721-762
摘要組織透過與內部員工及外部夥伴建立關係所累積的內外部關係資本,除了可視為組織獲取資源的管道,亦可視為組織建置能力的動態性資產;亦即,透過關係資本所產生的持續互動之動態特性,可提昇組織行銷能力的建置。本研究從關係資本的動態特性探討關係資本對行銷能力的影響,並納入學習導向的構念作為提昇關係資本對行銷能力影響的干擾角色。本研究採用郵寄問卷,以台灣500大製造業與服務業作為調查對象,有效回收問卷123份,回收率為12.30%。實證結果發現,「關係資本」對「行銷能力」具有正面影響,表示組織與內部員工的良好關係,會藉由組織內部關係資本的累積,提昇組織內部行動的效率與學習的效果,並影響組織的行銷能力;同樣地,組織與外部夥伴的良好關係,亦會透過組織外部關係資本的累積,提昇彼此分享的意願與活動執行的效率,進而提昇組織的行銷能力。此外,「學習導向」亦會干擾「關係資本」對「行銷能力」的影響效果,顯示組織雖有管道獲取資訊,但仍須質疑、重組既有資訊,甚至具有放棄資訊的態度,才會真正提昇組織的行銷能力。最後,本研究除提出重要的管理意涵外,並提出未來研究的方向。
關鍵字關係資本;行銷能力;學習導向;relationship capital;marketing capability;learning orientation
語言中文
ISSN1023-2842
期刊性質國內
收錄於TSSCI
產學合作
通訊作者彭彥群
審稿制度
國別中華民國
公開徵稿
出版型式紙本
相關連結
Google+ 推薦功能,讓全世界都能看到您的推薦!