便利商店與量販店網站發展之探索性研究
學年 90
學期 1
發表日期 2001-11-30
作品名稱 便利商店與量販店網站發展之探索性研究
作品名稱（其他語言）
著者 曾義明; 沈素玲
作品所屬單位 淡江大學國際貿易學系暨國際企業研究所
出版者
會議名稱 第五屆中華民國流通管理研討會=The Fifth Symposium on Distribution Management
會議地點 高雄, 臺灣
摘要 本研究針對便利商店與量販店為研究對象，並以內容分析法對國內最大的兩家業者進行網站的分析，分析項目分為：(1)網站資訊內容：A.資訊提供；B.網上交易；C.銷售促進活動；D.公共關係；E.線上售後服務；F.顧客資訊反應；G.社群(Community)建立與經營；H.其他相關業別廣告(2)網際網路資訊構面：A.與核心事業替代程度或互補效果；B.資訊與顧客之密切性；C.與核心事業之關連性；D.與顧客互動，本研究有助於：1.瞭解零售業在運用網際網路上的涉入程度，以透露出該產業未來競爭模式的發展方向。2.觀察傳統零售業者對於此一新興媒體的利用方式，以及其如何將之並容於傳統的通路之下。3.瞭解網際網路如何建立零售業者與消費者間的關係。研究結果最後提出幾項命題並對兩類零售商的未來發展提出建議。
關鍵字 便利商店;量販店;電子商務;零售業;科技採用;網際網路;資訊科技;個案研究;Convenience
語言 zh_TW
收錄於
會議性質 國內
校內研討會地點
研討會時間 20011130~20011130
通訊作者
國別 TWN
公開徵稿 Y
出版型式 電子
出處 第五屆中華民國流通管理研討會論文摘要集=The Fifth Symposium on Distribution Management，頁N.A.(CD)
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