教師資料查詢 | 類別: 會議論文 | 教師: 曾義明 TSENG YI-MING (瀏覽個人網頁)

標題:便利商店與量販店網站發展之探索性研究
學年90
學期1
發表日期2001/11/30
作品名稱便利商店與量販店網站發展之探索性研究
作品名稱(其他語言)
著者曾義明; 沈素玲
作品所屬單位淡江大學國際貿易學系暨國際企業研究所
出版者
會議名稱第五屆中華民國流通管理研討會=The Fifth Symposium on Distribution Management
會議地點高雄, 臺灣
摘要本研究針對便利商店與量販店為研究對象,並以內容分析法對國內最大的兩家業者進行網站的分析,分析項目分為:(1)網站資訊內容:A.資訊提供;B.網上交易;C.銷售促進活動;D.公共關係;E.線上售後服務;F.顧客資訊反應;G.社群(Community)建立與經營;H.其他相關業別廣告(2)網際網路資訊構面:A.與核心事業替代程度或互補效果;B.資訊與顧客之密切性;C.與核心事業之關連性;D.與顧客互動,本研究有助於:1.瞭解零售業在運用網際網路上的涉入程度,以透露出該產業未來競爭模式的發展方向。2.觀察傳統零售業者對於此一新興媒體的利用方式,以及其如何將之並容於傳統的通路之下。3.瞭解網際網路如何建立零售業者與消費者間的關係。研究結果最後提出幾項命題並對兩類零售商的未來發展提出建議。
關鍵字便利商店;量販店;電子商務;零售業;科技採用;網際網路;資訊科技;個案研究;Convenience
語言中文
收錄於
會議性質國內
校內研討會地點
研討會時間20011130~20011130
通訊作者
國別中華民國
公開徵稿Y
出版型式電子
出處第五屆中華民國流通管理研討會論文摘要集=The Fifth Symposium on Distribution Management頁N.A.(CD)
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