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摘要
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當代大學生作為數位原生世代，長期受到社群媒體與演算法推播影響，對社會弱勢群體的理解，往往停留於片段資訊與既定印象之中。其中，新住民議題經常被簡化為「經濟弱勢」、「語言能力不足」或「文化差異」等單一標籤，缺乏對其生命經驗與文化處境的深度理解。
基此，本文以修習「中國語文能力表達」課程的大一學生為研究對象，透過同理心地圖（Empathy Map）與生命敘事書寫，設計一套以「聽、看、說、做」為核心的教學活動，引導學生透過訪談與跨文化對話，重新理解新住民群體的生命故事。
本研究採質性與量化並行的教學實踐研究方法。量化部分透過前後測問卷，比較學生於課程前後對新住民之認知與態度轉變；質性部分則分析學生的同理心地圖、訪談紀錄、反思日誌與期末生命敘事作品。研究結果顯示：學生於課程初期對新住民多抱持「弱勢」、「需要幫助」、「文化適應困難」等刻板印象，較少理解其主體性與文化能動性。然而，透過同理心地圖的拆解與實際對話後，學生逐漸從單向觀看轉向情感理解，並能在期末生命敘事書寫中展現文化反思能力，包括理解新住民的家庭責任、跨國移動處境、文化保存焦慮與身份認同掙扎等。
研究亦發現，同理心地圖有助於學生從資訊蒐集轉向情感感知，提升其敘事深度與文字表達能力；而真實社群互動則強化了大學課程的社會責任實踐，使學生在跨世代與跨文化交流中建立公共關懷意識。本文認為，語文表達課程不應僅停留於寫作技巧訓練，更應成為培養同理理解、社會感知與文化反思的重要場域。 |