期刊論文

標題 照護品質滿意度與忠誠度之關係
學年 103
學期 1
出版(發表)日期 1900/01/01
作品名稱 照護品質滿意度與忠誠度之關係
作品名稱(其他語言) The Relationship between Satisfaction with Nursing Care Quality and Loyalty
著者 汪美伶; 羅春月; 鄔宜恆
單位 淡江大學企業管理學系
出版者 桃園縣:新生醫護管理專科學校
著錄名稱、卷期、頁數 新生學報=Journal of Hsin Sheng 6,頁49-64
摘要 本研究目的在了解護理之家住民對照護品質之滿意度,並探討照護品質滿意度與住民忠誠度的關係。本研究以46家臺灣護理之家住民共481位為研究樣本,利用結構式問卷調查住民的基本資料、照護品質滿意度與忠誠度。結果顯示住民的各護理之家照護品質構面中,以居住環境構面的滿意度最高,住民影響力構面的滿意度最低。研究結果也發現,住民所知覺到的各項照護品質滿意度,均會正向影響其對護理之家的忠誠度。本研究建議護理之家提升照護人員與住民互動的品質,並且提供多元的復健育樂活動,以提升住民忠誠度。
關鍵字 照護品質;忠誠度;護理之家;Nursing Care Quality;Loyalty;Nursing Home
語言 中文
ISSN
期刊性質
收錄於
產學合作
通訊作者 汪美伶
審稿制度
國別 中華民國
公開徵稿
出版型式 紙本