期刊論文

標題 社會支持對角色外顧客服務行為之影響
學年 98
學期 1
出版(發表)日期 2009/12/01
作品名稱 社會支持對角色外顧客服務行為之影響
作品名稱(其他語言) The Influences of Social Support on Extra-role Customer Service Behavior
著者 汪美伶
單位 淡江大學企業管理學系
出版者 桃園縣:中原大學企業管理研究所
著錄名稱、卷期、頁數 中原企管評論=Chung Yuan Management Review 7(2),頁27-54
摘要
關鍵字 社會支持;角色外顧客服務行為;情感性組織承諾;Social support;Extra-role customer service behavior;Affective commitment
語言 中文
ISSN 1729-8822
期刊性質 國內
收錄於
產學合作
通訊作者
審稿制度
國別 中華民國
公開徵稿
出版型式 紙本