研究報告
| 學年 | 98 |
|---|---|
| 學期 | 1 |
| 出版（發表）日期 | 2010-01-01 |
| 作品名稱 | 消費者導向之員工諮商師職能內涵之研究 |
| 作品名稱（其他語言） | The Consumers' Viewpoint of Employee Counselor Competence |
| 著者 | 楊明磊; 林淑萍 |
| 單位 | 淡江大學教育心理與諮商研究所 |
| 描述 | 計畫編號：NSC99-2410-H032-032 |
| 委託單位 | 行政院國家科學委員會 |
| 摘要 | 職能分析為提升企業競爭力與促進不同專業相互溝通的重要方法。本研究從員工諮 商消費者角度探討企業內專職員工諮商師的工作職能，除了能幫助企業認識員工諮商師 的多元能力，也能幫助員工諮商師自我重新定位在組織中的價值，以及協助教育訓練機 構規劃合適的訓練課程。 本研究的目的為進行企業員工諮商師的職能分析。針對至少二十二位員工諮商師及 其員工諮商服務消費者（個別員工﹑一線主管﹑人力資源主管及公司高層），以Spencer 及Spencer(1993)建議之「使用效標樣本的古典研究設計（the classic study design using criterion samples）及行為事例訪談（behavior event interviews）」蒐集資料。最後整理出 組織內聘專職諮商師，以及外聘兼任諮商師，兩類諮商師的職能編碼書與行為事例，以 作為評估此兩類諮商師諮商成效的合理指標。 研究步驟包括（1）定義績效樣本﹑（2）確認績效樣本﹑（3）蒐集資料﹑（4）分析 資料與發展職能編碼書及相應的行為事例，以及（5）驗證職能編碼書的有效性等五步 驟，預計一年內完成。 |
| 關鍵字 | 員工諮商師; 職能分析; Employee counselor; Competency analysis |
| 語言 | zh_TW |
| 相關連結 |
機構典藏連結 ( http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/54774 ) |