研究報告
學年 | 86 |
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學期 | 1 |
出版(發表)日期 | 1998-01-01 |
作品名稱 | 都市大眾運輸系統服務品質與使用者滿意度之研究 |
作品名稱(其他語言) | A Study on Service Quality and Users' Satisfaction of Urban Public Transportation System |
著者 | 張勝雄 |
單位 | 淡江大學運輸管理學系 |
描述 | 計畫編號:NSC87-2211-E032-013 研究期間:199708~199807 研究經費:244,000 |
委託單位 | 行政院國家科學委員會 |
摘要 | |
關鍵字 | 大眾運輸系統;服務水準;服務品質;滿意度;SERVQAL量表;Mass transportation system;Performance index;Service quality;Satisfaction;SERQVAL questionnaire |
語言 | |
相關連結 |
機構典藏連結 ( http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/6191 ) |