研究報告
| 學年 | 95 |
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| 學期 | 1 |
| 出版（發表）日期 | 2007-01-01 |
| 作品名稱 | 「主管教導能力模擬教材」成效評估研究 |
| 作品名稱（其他語言） | Evaluation of Simulation Courseware for Coaching Skills |
| 著者 | 田冠鈞 |
| 單位 | 淡江大學教育科技學系 |
| 描述 | 計畫編號：NSC96-2520-S032-003 研究期間：200708~200807 研究經費：484,000 |
| 委託單位 | 行政院國家科學委員會 |
| 摘要 | Corporate University Xchange的資料顯示，企業界對傳統教育訓練方式的應用比例，已經從1999年的80%降低至2003年的60%，而對數位學習的應用比例則從1999年的20%，提升至2003年的40%。而隨著數位學習的發展以及媒體技術的進步，兼具互動、擬真、情境學習等各項優點的模擬教材，也逐漸受到企業界的重視。許多企業開始嘗試把客服人員訓練，行銷人員訓練等人際溝通技巧的課程，改以「模擬教材/角色扮演」的方式來訓練員工。然而由於模擬教材開發成本高昂，其學習成效多寡，便成為使用者以及開發者共同關切的重點。 本研究將針對一家採用「主管教導能力模擬教材」的企業，以實驗法的方式，將接受教導訓練的主管分成兩組：實驗組採用「實體訓練＋模擬教材」的訓練方式，而比較組則僅採用「實體訓練」。在訓練結束後經過三個月，我們將請這些主管的員工們，針對主管們的行為表現提供回饋。藉由統計分析，我們可以瞭解兩組主管的教導能力是否有顯著差異。我們相信，實驗結果對於模擬教材的推廣實施有重大的影響。 |
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機構典藏連結 ( http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/8048 ) |