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241 101/1 產經系 陳宜亨 副教授 會議論文 發佈 醫療市場管理授權契約之探討 , [101-1] :醫療市場管理授權契約之探討會議論文醫療市場管理授權契約之探討陳宜亨; 李庭萱淡江大學產業經濟學系台灣經濟學會2012年會暨第13屆全國實證經濟學研討會論文集台灣經濟學會; 中央大學經濟學系; 中央大學產業經濟研究所; 中央研究院經濟研究所; 國科會人文社會科學研究中心本文利用社區醫療市場上存在兩家私人營利醫院,院內各有一位專診醫師的模型架構。在醫療產業內的醫院同時提供兩種互為替代的普通藥品和特殊藥品下,假設醫院擁有者可藉由他院利潤或本身藥品總數量做代理授權機制,而院內專診醫師則在既定的誘因契約參數下,於醫療市場進行兩種藥品的Cournot數量競爭,極大化與其薪資有關的所指定的績效函數。本文發現,不論是站在醫院擁有者或者是院內專診醫師的立場,皆會偏好與同業處於競爭立場的誘因契約設計,希望競爭對手同時也使用誘因契約設計,且最好是兩方醫院皆以藥品總量作為誘因契約設計。而在市場需求夠大的條件下,社會也有同樣的立場。tku_id: 000089741;Submitted by 宜亨 陳 (chenkyh@mail.tku.edu.tw) on 2013-10-21T04:54:02Z No. of bitstreams: 0;Made available in DSpace on 2013-10-21T04:54:03Z (GMT). No. of bitstreams: 0;20131022補正 by 陸桂英zh_TW國內20121215~20121215陳宜亨TWN台灣經濟學會2012年會暨第13屆全國實證經濟學研討會桃園縣, 臺灣<links><record><name>機構典藏連結</name><url>http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/92628</url></record></links>
242 100/2 運管系 陶治中 教授 會議論文 發佈 公共運輸系統之無縫轉乘需求分析─以九種運具組合為例 , [100-2] :公共運輸系統之無縫轉乘需求分析─以九種運具組合為例會議論文公共運輸系統之無縫轉乘需求分析─以九種運具組合為例陶治中; 江品瑩; 范傑智; 洪晨祐淡江大學運輸管理學系無縫轉乘台北市:台北市交通安全促進會第二十屆海峽兩岸都市交通學術研討會論文集台北市交通安全促進會; 上海市科學技術協會; 桃園縣政府; 開南大學tku_id: 000109400;Submitted by 治中 陶 (cctao@mail.tku.edu.tw) on 2013-10-20T11:24:35Z No. of bitstreams: 0;Made available in DSpace on 2013-10-20T11:24:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0;20131021補正 by 陸桂英zh_TW兩岸20120720~20120729陶治中YTWN第二十屆海峽兩岸都市交通學術研討會桃園縣, 臺灣<links><record><name>機構典藏連結</name><url>http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/92603</url></record></links>
243 100/2 資管系 梁恩輝 副教授 會議論文 發佈 根據空間事件之影片尋取 , [100-2] :根據空間事件之影片尋取會議論文根據空間事件之影片尋取Video Retrieval based on spatial events黃煒勛; 梁恩輝淡江大學資訊管理學系空間事件;空間事件字串;影片查詢;spatial events;spatial event string;video query2012數位科技與創新管理研討會論文集,頁272-285華梵大學資訊管理學系影片由一連串連續畫面組成,一個畫面中皆可能有多的物件。在單一畫面中,只包含了在此畫面中物件之間的空間關係的資訊,無法表示影片中物件間空間關係的變化。在本論文中,我們定義在兩個相鄰畫面間物件之間空間關係發生變化稱為空間事件,並提出一個表示這些空間事件的字串,稱為空間事件字串。因此,可以根據此字串推論出影片中物件間的空間關係的變化,使得根據空間事件的影片查詢能有效率得進行。我們將提出產生空間事件字串的演算法及根據空間事件的進行影片查詢的方法。 此外,一般而言,在兩個連續畫面中發生空間事件的物件數量是相對的少數。由於在空間事件字串中,只需要記錄發生空間事件的物件而其他沒有產生空間關係變化的物件不必記錄,跟其他字串相比,如此可以大大減少字串的長度,減少字串資料儲存的需求,而且可以有效的處理以空間事件進行的影片查詢。;A video is composed of a sequence of frames. A frame may contain multiple objects. In a single frame, it contains the spatial relations between objects in this frame. It does not have Information about the change of the spatial relations between objects in the video. In this paper, we define the occurrence of change of the spatial relations between objects between two adjacent frames as the spatial event and propose the spatial event string to r
244 95/2 資管系 黃振中 副教授 會議論文 發佈 以網路人力銀行之徵才內容探討國內資管相關人力之技能需求趨勢 , [95-2] :以網路人力銀行之徵才內容探討國內資管相關人力之技能需求趨勢會議論文以網路人力銀行之徵才內容探討國內資管相關人力之技能需求趨勢黃振中; 林家蓁淡江大學資訊管理學系技能需求;內容分析法;資訊技術與教育桃園縣:銘傳大學資訊管理學系第十八屆國際資訊管理研討會論文集=Proceedings of 18th International Conference on Information Management銘傅大學資訊管理學係; 中華民國資訊管理學會本研究利用104 網路人力銀行之資訊人才徵才廣告進行資料蒐集與分析,試圖探討資訊人才職務與不同產業對於資訊人才之技能需求之現況,比較大專院校資訊管理系課程與企業界對於資訊人才之技能需求的重視程度。利用收集報紙資訊人才徵才廣告來探討網路人力銀行是否逐漸取代報紙徵才廣告。本研究共收集了2141 份徵才廣告,經分層抽樣後取得742份樣本進行分析,結果顯示目前企業界「軟體程式設計師」之需求最高,而不同工作職務別與產業別問對於資訊人員技能需求有差異,學校技能相關課程與徵才廣告之重視技能程度關連性低,而報紙之資訊人才徵才廣告的確正在逐漸式微中。tku_id: 000047237;Submitted by 桂英 陸 (deer@mail.tku.edu.tw) on 2013-10-09T03:49:48Z No. of bitstreams: 0;Made available in DSpace on 2013-10-09T03:49:48Z (GMT). No. of bitstreams: 0zh_TW9789868025196國際20070526~20070526Y第十八屆國際資訊管理學術研討會=The 18th International Conference on Information Management臺北市, 臺灣<links><record><name>機構典藏連結</name><url>http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/92422</url></record></links>
245 95/2 資管系 黃明達 教授 會議論文 發佈 組織e化所遭遇問題之個察研究-以政府機關B單位為例 , [95-2] :組織e化所遭遇問題之個察研究-以政府機關B單位為例會議論文組織e化所遭遇問題之個察研究-以政府機關B單位為例黃明達; 李佳潤淡江大學資訊管理學系組織e化;個案研究;資料庫效能;電子檢疫證明書桃園縣:銘傳大學資訊管理學系第十八屆國際資訊管理研討會論文集=Proceedings of 18th International Conference on Information Management銘傅大學資訊管理學係; 中華民國資訊管理學會組織在e化過程中,各個部門一般會各自建置不同種類的資訊系統,常導致資源的分散及浪費。昔日資訊系統大都使用主從式架構,現今發現系統效能已不如從前,或是系統之間的資料發生不同步或不一致的情形,加上組織常與其他國內外組織交換資料等,因而組織e化與系統整合的需求漸漸被組織所重視。 透過對個案單位的了解,發現組織e化時會遭遇到下列問題:各單位各自建置資訊系統常導致資源協同不佳,無法提升整體效能的情況;我國資料庫與國際標準欄位格式不致,資料交換時易發生錯誤;主從式槃構,系統間的資料會發生資料不同步的問題;應用系統使用者的滿意度調查,交由業務單位或系統廠商進行,資料分析結果可能較無法反應出真實的使用狀況。 本研究提出以下四點研究成果:1.組織應設立一個統籌單位專門管理整體組織資訊系統的開發與設置事宜; 2. 為達到將來與國際標準接軌目標,我國設置資料庫峙,欄位格式應該與國際標準一致; 3. 將Client-Server 絮構轉換為Web-based 絮構,以減少備份及同步更新的時間; 4. 應由第三方持續進行使用者滿意度調查,以確切的知道系統是否符合使用者需求,作為日後改進的依據。tku_id: 000022253;Submitted by 桂英 陸 (deer@mail.tku.edu.tw) on 2013-10-09T03:49:52Z No. of bitstreams: 0;Made available in DSpace on 2013-10-09T03:49:53Z (GMT). No. of bitstreams: 0zh_TW9789868025196國際20070526~20070526YTWN第十八屆國際資訊管理學術研討會=The 18th International Conference on In
246 102/1 會計系 單珮玲 助理教授 會議論文 發佈 節能減碳政策誘因與企業節能利基之探討 , [102-1] :節能減碳政策誘因與企業節能利基之探討會議論文節能減碳政策誘因與企業節能利基之探討單珮玲淡江大學會計學系節能減碳政策誘因節能減碳政策誘因與企業節能利基之探討論壇,8頁根據行政院賦稅改革委員會 (2009)所規劃的「能源稅條例(草案)」,建立在租稅中性原則下,一方面課徵能源稅,另一方面調降所得稅稅率,同時還補助低收入戶,使得租稅負擔從就業別的負擔移轉至環境別的負擔,達到綠色租稅移轉的目的;透過增加能源稅與環境稅,以減少所得稅稅收,不僅達到環境保護之目的,且具有提高就業,以促進經濟成長之目的;惟其稅收用途規劃中,並未考慮到回饋污染改善,制定退還稅款政策,作為鼓勵提升能源使用效率達成減排績效的企業。清潔生產與區域發展基金會; 臺灣大學能源研究中心和能源國家型科技計畫辦公室(一)節能減碳政策誘因與企業節能減碳成果之間的因果關係; (二)企業面對節能減碳政策之調整與因應之道; (三)政府能否有效創造需求和誘因,以創造更大的企業節能利基tku_id: 000140181;Submitted by 珮玲 單 (140181@mail.tku.edu.tw) on 2013-10-02T13:37:58Z No. of bitstreams: 1 節能減碳政策誘因與企業節能利基之探討論壇.pdf: 404796 bytes, checksum: 5b822b75a7198e5c51dd327afb9916d5 (MD5);Made available in DSpace on 2013-10-02T13:37:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 節能減碳政策誘因與企業節能利基之探討論壇.pdf: 404796 bytes, checksum: 5b822b75a7198e5c51dd327afb9916d5 (MD5);20140814補正 BY陸桂英zh_TW國內20130927~20130927單珮玲節能減碳政策誘因與企業節能利基之探討論壇臺北市, 臺灣<links><record><name>機構典藏連結</name><url>http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/92351</url></record></links>
247 102/1 運管系 鍾智林 副教授 會議論文 發佈 公共自行車時空分析法之構建與營運策略改善-以台北微笑自行車為例 , [102-1] :公共自行車時空分析法之構建與營運策略改善-以台北微笑自行車為例會議論文公共自行車時空分析法之構建與營運策略改善-以台北微笑自行車為例Temporal and spatial analysis of the public bike-A case study of Taipei YouBike鍾智林; 簡佑勳淡江大學運輸管理學系公共自行車;缺車熱點;缺位熱點;營運管理第二十一屆海峽兩岸都市交通學術研討會論文集,10頁四川省科學技術協會; 上海市科學技術協會; 臺北市交通安全促進會公共自行車因甲租乙還的時段性不對稱需求,往往造成租賃站一車或一位難求。為有效掌握此現象,本研究構建時空分析模型,採六步驟與五指標界定缺車熱點與缺位熱點,並探討各該熱點之特性及自行車使用率與熱點間的關聯。本研究以台北市公共自行車系統為例,依據時空模型搜尋平日與假日缺車與缺位熱點,並以現況使用型態為基礎,分析不同自行車使用率下的熱點指標,發現使用率在60%~70%時系統可維持最高的正常營運比例,使用率過高或過低皆會造成租賃站缺車或缺位的問題。文末提出相關營運建議及後續研究方向。tku_id: 000142954;Submitted by 鍾智林 (142954@mail.tku.edu.tw) on 2013-10-02T08:19:30Z No. of bitstreams: 1 ubike定稿.pdf: 750038 bytes, checksum: 2797ec7983f264b90e4e528b73c5abaa (MD5);Made available in DSpace on 2013-10-02T08:19:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ubike定稿.pdf: 750038 bytes, checksum: 2797ec7983f264b90e4e528b73c5abaa (MD5);20131003 補正 by 陸桂英zh_TW兩岸無20130817~20130818鍾智林是CHN第二十一屆海峽兩岸都市交通學術研討會四川成都, 中國<links><record><name>機構典藏連結</name><url>http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987
248 91/2 企管系 洪英正 副教授 會議論文 發佈 企業使用勞動派遣人力之策略探討與受派遣員工工作行為之研究 , [91-2] :企業使用勞動派遣人力之策略探討與受派遣員工工作行為之研究會議論文企業使用勞動派遣人力之策略探討與受派遣員工工作行為之研究洪英正; 余靜佳; 陳曉媚; 江柏宜; 楊玉婷淡江大學企業管理學系人力資源發展;勞動派遣;勞動市場彈性化;任務導向;工作行為;深度訪談;Human Resource Development;Dispatching Labor;Labor Market Flexibility;Task Oriented;Work Behavior;In-Depth Interview臺北縣:淡江大學管理學院企業管理學系第三屆提升競爭力與經營管理研討會論文集,頁97-111淡江大學管理學院企業管理學系; 淡江大學技術學院管理學系企業為因應全球化下快速轉變之競爭,21世紀的人力資源運用策略將是以權變人力(如部份工時僱用、勞動派遣、定期勞動契約等)僱用的工作型態為主,不但傳統的勞雇關係面臨重大挑戰,企業在勞動市埸的用人策略亦有明顯的變化。「勞動市場彈性化」(Labor market flexibility / LMF),此名詞由John Atkinson等人於一九八四年所提出,發展至今已成為企業在人力資源管理上之新策略觀,有不少學者亦認為派遣員工、臨時工、契約工、部份工時員工等,此種「任務導向」之工作結構將逐漸成為主流。勞動派遣(Dispatching labor)即是一種不同於傳統上僱用與使用分離的僱用型態。運用短期的派遣員工,已成為企業縮減勞務成本的方法,業者估計,委外派遣人力,可以為企業縮減每人一五%(訪談個案內部評估資料)的勞務成本。若從人力資本的角度來看,勞動派遣不僅僅有助於勞動市場的活絡,亦給予原本不易整合於勞動市場的青少年勞工、少數民族、女性勞工及中高齡勞工能夠迅速獲得僱用的工作機會。所以首先值得進一步檢視之問題即是1.目前企業組織視為「人力缺口」以致於常釋出需求者為何種職務層級?何種職務?為什麼?2.此種從內部化釋放出來之工作與職務,有無策略性之思維與意義存在?此是為本研究探討之第一類問題。此外如果進一步加以跟進則3.受派遣員工之工作行為究竟如何?例如在工作崗位上的表現如何?與其他員工之相處情況如何?是否符合雇主期望之工作態度?乃本研究欲探討之第二類問題。本研究認為藉此個案探討,除可提供個案教學之案例外,也預期本研究之研究成果將對「勞動市場彈性化」與「受派
249 91/2 企管系 洪英正 副教授 會議論文 發佈 中高齡人力再就業時相關工作行為之研究 , [91-2] :中高齡人力再就業時相關工作行為之研究會議論文中高齡人力再就業時相關工作行為之研究洪英正; 黃仲銘; 余靜佳淡江大學企業管理學系再就業;中高齡勞工;工作行為;高雄地區;心理因素;Reemployment;Middle-Aged And Old Worker;Work Behavior;Kaohsiung Area;Psychological Factor臺北縣:淡江大學管理學院企業管理學系第三屆提升競爭力與經營管理研討會論文集,頁291-309淡江大學管理學院企業管理學系; 淡江大學技術學院管理學系台灣於西元1993年起即已成為所謂的老人國,65歲以上的人口已佔總人口的 7.10%,至公元2001年底共占8.8%,人數超過197萬人,預計到公元2025年,台灣地區高齡人口之比率將高達16.5%。高齡化社會中國因人口成長停滯,甚至負成長,進而導致普遍勞動力短缺的情形在台灣日漸顯現。然而中高齡者常被視為景氣的安定器,在勞力需求增加時,供給減少時做為增補之人力;而需求減少供給增加時,則可暫時退出勞動市場(林素霞,民81)。中高齡人口原本就必須承擔較大責任的家庭生計問題,因此中高齡者失業所隱含的社會意義一向是政府相關單位與學者關注的焦點。近年來國內政治經濟情勢的快速變化,勞力密集的傳統產業大量出走,而留在國內者又引進大批外勞替代國內就業人口,再加上中高齡就業人口原本就不容易順利轉業,因此,中高齡失業人口迅速增加,影響所及就是家庭生計出現問題。「104人力銀行」曾在2000年底與2002年,針對線上求才企業作中高齡僱用意願的調查發現,這兩年來,企業對中高齡僱用意願大幅度減少。根據735份企業端人事單位問卷的回收,有高達59%的企業,全公司僅僱用「 5%以下」的中高齡上班族,顯然中高齡上班族的就業機會相當悲觀(104人力銀行,民91年)。本研究以高雄市為例,以量化的方式深入探究中高齡再就業者期望之企業管理制度,希望掌握中高齡者之實際狀況與再就業需求;且藉由了解中高齡者再就業時之工作意願與期待之工作條件,以及中高齡者尋求再就業時所遭遇之困難。研究發現中高齡再就業的動機主要以經濟性需求為主;求職時所遭遇到的困難以工作機會太少與就業資訊不足感受最為強烈。此外,中高齡者期望工作是部份工時、彈性工作時間,也願意接受季節性工作;期望企業教育訓練政策能配合自身的生涯發展規劃。本研究期望經由研究
250 100/2 管科系 廖述賢 教授 會議論文 發佈 資料採礦應用於精品業需求鏈推薦機制之研究 , [100-2] :資料採礦應用於精品業需求鏈推薦機制之研究會議論文資料採礦應用於精品業需求鏈推薦機制之研究廖述賢; 溫志皓; 張瑋玲淡江大學管理科學學系2012年國防管理暨SPSS軟體應用研討會及論文競賽國防大學; 台灣析數資訊有限公司tku_id: 000121362;Submitted by 述賢 廖 (michael@mail.tku.edu.tw) on 2013-08-12T08:32:14Z No. of bitstreams: 0;Made available in DSpace on 2013-08-12T08:32:15Z (GMT). No. of bitstreams: 0;20130820補正 by 陸桂英zh_TW國內20120614~20120614YTWN2012年國防管理暨SPSS軟體應用研討會及論文競賽臺北市, 臺灣<links><record><name>機構典藏連結</name><url>http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/92061</url></record></links>
251 89/2 決策系 鄭美娟 助理教授 會議論文 發佈 需求和存貨水準呈線性關係、且部分欠撥的退化性產品存貨模式 , [89-2] :需求和存貨水準呈線性關係、且部分欠撥的退化性產品存貨模式會議論文需求和存貨水準呈線性關係、且部分欠撥的退化性產品存貨模式歐陽良裕; 鄭美娟淡江大學管理科學學系; 淡江大學經營決策學系存貨;退化;需求和存貨水準呈線性關餘;部分欠撥臺北縣淡水鎮 : 淡江大學2001年兩岸管理科學學術研討會論文集,頁80-91淡江大學管理學院管理科學學系; 復旦大學管理學院; 南華大學環境管理所本研究的目的在於發展一個需求和存貨水準呈線性關條且部分欠撥的退化性產品之確定性存貨模式,其中,假設產品的壽命服從指數分配(亦即產品退化率為固定常數),允許缺貨而缺貨數量為部分欠撥且與等候時間的長度呈反向關係。文中對所建構的數理存貨模式利用最佳化原理找出最適的訂購策略。最後,舉例說明模式的求解過.程並對各參數做敏戚性分析。tku_id: 000005770; 000122328;ADD20130626 by 陸桂英;Submitted by 桂英 陸 (deer@mail.tku.edu.tw) on 2013-06-27T05:49:07Z No. of bitstreams: 0;Made available in DSpace on 2013-06-27T05:49:09Z (GMT). No. of bitstreams: 0zh_TW兩岸20010413~20010413CHN2001年兩岸管理科學學術研討會上海, 中國<links><record><name>機構典藏連結</name><url>http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/90514</url></record></links>
252 101/2 資管系 黃明達 教授 會議論文 發佈 資訊系統委外風險之研究-以A銀行為例 , [101-2] :資訊系統委外風險之研究-以A銀行為例會議論文資訊系統委外風險之研究-以A銀行為例黃明達; 黃龍琤淡江大學資訊管理學系資訊系統委外;委外生命週期;委外風險臺北市:中華民國資訊管理學會第24屆國際資訊管理學術研討會論文集,頁109中華民國資訊管理學會; 真理大學資訊管理學系資訊系統委外盛行的當今,如何讓委外專案成功的執行顯得格外重要。本研究希望透過個案研究的方式,瞭解資訊系統委外所可能發生的風險,進而預防風險以利提升資訊系統委外專案的成功率。本研究首先透過文獻探討,並綜合實務經驗,產出一個以資訊系統委外生命週期為基礎的風險研究架構,並以國內某外商A銀行資訊處做為研究對象,搜集三年內的23個資訊系統委外合約的相關資料,進行風險的回顧分析,探討各委外階段所可能發生的風險,最後提出個案分析的主要發現以及相關建議作為研究結論。研究結果顯示,委外生命週期中最常發生風險的階段為『合約中』 階段,最容易發生風險的主要管理活動為 6.委外專案執行。主要常見的風險項目為C7.1 缺乏評價測量標準和工具、B4.2 合約未指定不履約處罰、B4.1 合約未指定適當的量表、B6.5 變更和逐漸產生的目標/範圍/需求、A2.1 不適當的預估時程表及所需資源、B4.10 供應商鎖定 (Lock-in)及B6.1 過度依賴供應商。tku_id: 000022253;Submitted by 明達 黃 (mdhwang@mail.tku.edu.tw) on 2013-06-27T07:31:23Z No. of bitstreams: 0;Made available in DSpace on 2013-06-27T07:31:24Z (GMT). No. of bitstreams: 0;20130702補正 by 陸桂英zh_TW國內20130525~20130526TWN第24屆國際資訊管理學術研討會(ICIM 2013)新北市, 臺灣<links><record><name>機構典藏連結</name><url>http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/90568</url></record></links>
253 85/2 資管系 李鴻璋 副教授 會議論文 發佈 行路資訊系統需求與實作 , [85-2] :行路資訊系統需求與實作會議論文行路資訊系統需求與實作The Requirement and Implementation of Route Planning Information System李鴻章; 周志昂淡江大學資訊管理學系資訊系統需求;地理資訊系統;路線規劃;Information System Requirement;Geographic Information System;Route Planning臺北市 : 中華民國資訊管理學會第八屆國際資訊管理學術研討會論文集(二)=Proceedings of the 8th International Conference on Information Management,頁888-895中華民國資訊管理學會; 政治大學資訊管理系由於都會區的生活行態, 大眾運輸系統與道路佈圖的錯綜複雜常是民眾心目中常存的『痛』。雖然目前已發展出不少地理資訊系統試圖幫助民眾解決這些問題, 但卻常因功能不完整而無法完全滿足使用者需求。近來, 有所謂的全球測位系統以近乎『夢幻式的完美』來導航行的問題, 然而它的價格、限制, 以及可能產生的導航誤差, 卻常令人卻步。 本文是以行路資訊系統中使用者的需求觀點為出發點, 並論及台北市行路資訊系統(ROPE)的設計理念及其規劃實作。ROPE系統中,對資訊的表示與處理是使用乏確式框架(提供位址查詢與開車定向導航功能等); 在路線規劃方面, 運用知識庫以及Dijkstra演算法, 採用考量人的思維的規劃方式。與GPS全球測位系統的比較中發現, ROPE系統不需要有GPS額外的硬體及定期與衛星定位的費用, 並擁有比GPS系統較多的優勢與功能。;Due to the metropolitan livelihood, public transportation system and road topology is so complicated that bring vital problems to people who live there. Although traditional GIS software as well as the computer solves the problem in some degree, users always find some thing
254 93/2 資管系 蕭瑞祥 教授 會議論文 發佈 建構警察人員資通安全認知整合體系雛型之探討 , [93-2] :建構警察人員資通安全認知整合體系雛型之探討會議論文建構警察人員資通安全認知整合體系雛型之探討林宜隆; 邱士娟; 蕭瑞祥; 吳國清淡江大學資訊管理學系臺北縣新莊市 : 輔仁大學資訊管理學系第十六屆國際資訊管理學術研討會論文集=Proceedings of the 16th International Conference on Information Management,12頁中華民國資訊管理學會隨著各行政機關電腦化普及與網際網路傳輸資料的便利,如何加強善盡維護資通訊安全之責任,確保資訊的正確性,保護民眾資料的安全等問題,是當前各行政機關推動e 化所應注意的課題,否則隨著民主政治的發展,民眾越來越注重個人的隱私及安全,如果政府機關外流民眾的資料,甚至藉以謀利,則如何建立民眾對政府的信心。警察機關亦隨著資訊科技的發展進行各項、硬體開發供同仁平日勤、業務之需要,為保護人民的隱私權,參考行政院訂頒之「行政院及所屬各機關資訊安全管理要點」及「行政院及所屬各機關資訊安全管理規範」訂定各警察單位的資通安全規定;而在過去各機關資通安全作為主要都在加強各種硬體防護,對於資通安全認知教育訓練,在未來日漸重視資通安全需求下亦會更加強;本研究將NIST“ABC's Information Security&quot; 資通安全認知項目與政策面、法律面、技術面及教育面相比較後發現,其對於四個政策面、法律面、教育面與技術面皆能有所考量,不專注於單一構面,亦提供了多方面的思考,以協助資通安全認知之建立,在對資通安全認知訓練提供了指導方向。tku_id: ; 000090714;ADD20130626 by 陸桂英;Submitted by 桂英 陸 (deer@mail.tku.edu.tw) on 2013-06-27T05:35:47Z No. of bitstreams: 0;Made available in DSpace on 2013-06-27T05:35:48Z (GMT). No. of bitstreams: 0zh_TW國內20050528~20050528YTWN第十六屆國際資訊管理學術研討會=The 16th International Conference on Information Management臺北縣新莊市, 臺灣<l
255 85/2 資管系 游佳萍 教授 會議論文 發佈 企業流程分析模式之研究與設計 , [85-2] :企業流程分析模式之研究與設計 會議論文企業流程分析模式之研究與設計 The Design and Implementation of a Business Process Analyzer黃三益; 黃錦祥; 游佳萍淡江大學資訊管理學系企業流程改造 ;工作流程管理 ;企業流程改善 ;流程模式;Business Process Reengineering ;Workflow Management ;Business Process Improvement ;Process Modeling臺北市 : 中華民國資訊管理學會第八屆國際資訊管理學術研討會論文集(一)=Proceedings of the 8th International Conference on Information Management,頁161-168中華民國資訊管理學會; 政治大學資訊管理系許多現代化的企業視企業流程改造為競爭的利器, 更有不乏少數的大企業投注許多的資源以改善本身的體質。企業流程改造的研究領域強調企業流程全面且徹底的改革, 為了達成改革的目的, 企業本身必需了解其現有的企業流程與問題所在、提出改造後的流程並加以評估, 再將設計完整的流程部署與執行。在整個流程分析中如果我們忽略對現有流程及改造後流程的檢視, 將可能使企業蒙受重大的損失。 本研究是在企業流程改造的範圍下, 討論企業流程分析方面的議題。目前被提出的各類模式有工廠製程方面的臨界路徑研究, 有辦公室的工作流程自動化研究等等, 但這些都無法完全滿足流程分析的需求, 本文根據企業流程分析時的可能需求, 提出一個流程分析模式。此流程分析模式包括一流程表示方法和一流程分析語言BPQL。其中流程表示法用來描述企業的流程, 而BPQL則提供給流程改造小組下達查詢指令的工具以方便他們了解和分析企業流程。此外, 本文亦進一步提出一個支援此流程分析模式的系統架構與雛形設計。;Business process reengineering (BPR) has been considered as one of the key approaches to increasing competitive edge of many modem enterprises. Many big enterprises have taken diver
256 89/2 管科系 歐陽良裕 教授 會議論文 發佈 需求和存貨水準呈線性關係、且部分欠撥的退化性產品存貨模式 , [89-2] :需求和存貨水準呈線性關係、且部分欠撥的退化性產品存貨模式會議論文需求和存貨水準呈線性關係、且部分欠撥的退化性產品存貨模式歐陽良裕; 鄭美娟淡江大學管理科學學系; 淡江大學經營決策學系存貨;退化;需求和存貨水準呈線性關餘;部分欠撥臺北縣淡水鎮 : 淡江大學2001年兩岸管理科學學術研討會論文集,頁80-91淡江大學管理學院管理科學學系; 復旦大學管理學院; 南華大學環境管理所本研究的目的在於發展一個需求和存貨水準呈線性關條且部分欠撥的退化性產品之確定性存貨模式,其中,假設產品的壽命服從指數分配(亦即產品退化率為固定常數),允許缺貨而缺貨數量為部分欠撥且與等候時間的長度呈反向關係。文中對所建構的數理存貨模式利用最佳化原理找出最適的訂購策略。最後,舉例說明模式的求解過.程並對各參數做敏戚性分析。tku_id: 000005770; 000122328;ADD20130626 by 陸桂英;Submitted by 桂英 陸 (deer@mail.tku.edu.tw) on 2013-06-27T05:49:07Z No. of bitstreams: 0;Made available in DSpace on 2013-06-27T05:49:09Z (GMT). No. of bitstreams: 0zh_TW兩岸20010413~20010413CHN2001年兩岸管理科學學術研討會上海, 中國<links><record><name>機構典藏連結</name><url>http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/90514</url></record></links>
257 89/2 管科系 楊維楨 教授 會議論文 發佈 固網開放下中華電信公司競爭策略之研究 , [89-2] :固網開放下中華電信公司競爭策略之研究會議論文固網開放下中華電信公司競爭策略之研究楊維禎; 顏據猛淡江大學管理科學學系電信自由化;固網開放;中華電信公司競爭策略;SWOT分析;AHP法臺北縣淡水鎮 : 淡江大學2001年兩岸管理科學學術研討會論文集,頁190-220淡江大學管理學院管理科學學系; 復旦大學管理學院; 南華大學環境管理所固網業務之開放將對中華電信產生結構性的街擊,中華電信所依恃之獨佔優勢以獲取高利潤的時代即將結束。本研究主要目的係為中華電信研擬固網開放下之競爭策略。就國內的固網開放後之競爭環境與中華電信之優劣勢;利用SWOT矩陣研擬出中華電信因應競爭之競爭策略。透過分析層級程序法(AHP) 結合專家之意見,對中華電信在固網開放下可能採取之企業目標及競爭策略進行選擇與排定優先順序,所獲得結論提供中華電信公司永續經營之參考。 依研究結果;提出如下建議: (1)積極建設網路:加速建設全面IP 化、寬頻化之網路,期使用戶在網路上能夠暢行無阻,符合網路未來的需求;並建構專戶企業網路,俾留住大客戶。 (2) 經由彈性調整現行費率,使資費其有市場競爭力,同時因應市場需要,開發新產品掌握市場機先等強化競爭優勢措施,以爭取市場佔有率。 (3)活絡廣告、通路之市場機制,;提高產品知名度來因應市場的激烈競爭,同時應提供整合性服務,加大市場深度等強化行銷手段來鞏固、滲透市場。 (4)積極參與國際海纜衛星投資合作、與國外電信公司技術合作、彈性調整國際電信費率等國際商業、技術合作策略,充分掌握電信科技及國際電話業務。tku_id: 000018467;ADD20130626 by 陸桂英;Submitted by 桂英 陸 (deer@mail.tku.edu.tw) on 2013-06-27T05:48:15Z No. of bitstreams: 0;Made available in DSpace on 2013-06-27T05:48:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0zh_TW兩岸20010413~20010413CHN2001年兩岸管理科學學術研討會上海, 中國<links><record><name>機構典藏連結</name><url>http://tkuir.lib.tku.edu.tw:
258 101/2 教心所 李麗君 副教授 會議論文 發佈 大學生對新生定向輔導課程期望與實際感受之探究: 以淡江大學為例 , [101-2] :大學生對新生定向輔導課程期望與實際感受之探究: 以淡江大學為例會議論文大學生對新生定向輔導課程期望與實際感受之探究: 以淡江大學為例李麗君; 高熏芳淡江大學教育心理與諮商研究所; 淡江大學教育科技學系新生定向輔導;大學學習;期望與實際感受新北市:輔仁大學全人教育課程中心輔仁大學第六屆全人教育學術研討會: 學生自主與跨界學習能力之培養論文集,頁109-124「新生定向輔導」(freshman orientation)是大學整合校方資源,幫助大一新生適應環境,並透過系統化作法來達成學生個別需求,使其順利接軌大學生活並成功學習的措施。目前國內大學多以「大學入門」相關課程或活動來規劃實施,結果調查也大多呈現正向肯定。 淡江大學於2009年開設「大學學習」課程,希望透過正式課程,讓學生對自己學業、心理、社會、生涯等適應與發展做好準備。四年來課程意見調查,大部分師生認為該課程確實有助於新生對大學的理解與適應。然而,隨著社會快速變遷,大學生的特質與需求正快速的轉變,實有必要對於學生在各單元內容的期望、實際感受以及落差加以了解,以做為修正課程與教學的參考。另外,以往進行課程意見調查時,多以大一修課學生為主要對象,然而新生於第一學期仍處轉換適應時期,對於課程內涵與其大學生涯的關係仍處摸索階段,所反應的意見未必等於他們大學四年生涯的實際適應。因此,本研究以大一至大四學生共790人為研究對象,希望從不同年級、不同學院學生的反應,探討其於「大學學習」課程的期望、實際感受以及落差情形。 本研究結果顯示,學生對於課程內容中,期望最高的是「提供認識就讀學系課程的相關資訊」。實際感受最高的是「提供熟悉就讀學系相關設施與資源的機會」。整體來說,學生對於大學學習課程的各項期望程度均顯著高於實際感受程度;不同學院與不同年級學生在期望程度與實際感受程度上亦均有顯著差異,不同性別在部分題項上有顯著差異。根據研究結果,本研究提出幾項具體建議做為後續課程規劃與教學實施改進之依據。tku_id: 000066779; 000094901;Submitted by 麗君 李 (lichun@mail.tku.edu.tw) on 2013-05-23T06:54:25Z No. of bitstreams: 1 大學生對於新生定向輔導課程期望與實際感受之探究-以淡江大學為例[1].pdf: 33
259 101/1 通核中心 藍毓華 講師 會議論文 發佈 電路電子化設計程式庫與資料庫 , [101-1] :電路電子化設計程式庫與資料庫會議論文電路電子化設計程式庫與資料庫柯詠耀; 藍毓華; 杜日冨通識與核心課程中心智慧型家庭;人機介面;資料庫2012高速電路電子化設計及應用研討會論文集聖約翰科技大學本論文主要是針對家庭用電管理的需 求,設計一個智慧型的家庭電力監控系 統。本研究中使用Visual Basic 2008 撰寫 人機介面、MySQL 編輯的資料庫系統為 基礎;可直接從插座端擷取各種不同的電 器的電能消耗資訊顯示在人機介面上,同 時可透過人機介面操控各個插座的電源情 況;使用資料庫做長期的電能消耗資訊儲 存;透過資料的運算、統計達到電能消耗 的需量控制。最後透過本套系統所設計的 檢視歷史用電資訊功能,便可以了解到家 庭每個月電能消耗的詳細資訊,以及每個 月的電能消耗比較,確切的達到電能消耗 的控制。tku_id: 000062477;Submitted by 毓華 藍 (062477@mail.tku.edu.tw) on 2013-05-22T14:50:47Z No. of bitstreams: 1 14-電能需求統計方法的開發.pdf: 353339 bytes, checksum: 67aecc893186252569dc079802e24a08 (MD5);Made available in DSpace on 2013-05-22T14:50:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 14-電能需求統計方法的開發.pdf: 353339 bytes, checksum: 67aecc893186252569dc079802e24a08 (MD5);20130524格式已修正by陸桂英zh_TW國內20121212~20121212藍毓華YTWN2012高速電路電子化設計及應用研討會淡水, 新北市, 臺灣<links><record><name>機構典藏連結</name><url>http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/89174</url></record></links>
260 91/1 土木系 張德文 教授 會議論文 發佈 互制對群樁基礎效益之影響 , [91-1] :互制對群樁基礎效益之影響會議論文互制對群樁基礎效益之影響Interaction Influences on Group-Pile Efficiency張德文; Chang, Der-Wen; 蘇順帆; Su, Shun-Fan; 林伯勳; Lin, Bor-Shiun淡江大學土木工程學系互制因子;動力阻抗;群樁配置;群樁效益;Interaction factor;Dynamic impedance;Pile orientation;Group-pile efficiency第二十六屆中華民國力學學會年會暨全國力學會議論文集,12頁中華民國力學學會; 虎尾技術學院本研究以動力互制因子推導各式配置樁群於垂直向和水平向受力的土層阻抗公式,假設剛性筏基行為,並藉土壤-基礎結構間的勁度關係討論不同群樁效益模式之合理性。本研究發現樁數目愈少,其靜態群樁效益將愈高。在動力分析中,僅樁距與樁徑比值會影響會影響群樁效益,與傳統承載力之群樁效益觀察相符。若振頻為零,研究發現受垂直力之群樁,其靜態效益係數將以塊體模式為最高值;若僅考慮基樁周身土壤支承與考慮筏基影響均導致較高的效益係數,水平向受力樁群其結果相反,效益值以塊體最為保守。兩者情況中,靜態效益值均能滿足設計需求,而較動態效益值係數值為低或類似。;This study analyzes group-pile efficiency in different group-pile arranged forms, using dynamic interaction factor with relation of stiffness between soil and foundation structure. The foundation is assumed rigid and subjected to vertically and laterally exciting forces. The normalized impedance is derived accordingly. Increasing the size and number of piles would drop the value of group-pile efficiency in static. In all the analysis, the r
261 92/1 土木系 張德文 教授 會議論文 發佈 樁基礎波動方程方析與視窗程式開發 , [92-1] :樁基礎波動方程方析與視窗程式開發會議論文樁基礎波動方程方析與視窗程式開發張德文; Chang, Der-wen; 林伯勳淡江大學土木工程學系樁基礎;群樁;資訊科技;波動方程式;視覺化;Pile Foundation;Group Pile;Information Technology;Wave Equation;Visualization第三屆兩岸結構與大地工程研討會論文集=Proceedings of The 3rd Cross-Strait Conference on Structural and Geotechnical Engineering,頁595-600台灣大學工學院; 台灣大學土木工程系; 台大土木文教基金會本文旨在介紹一簡易之樁基礎動力分析方法和視窗軟體開發應用。該分析係以樁基之波動方程式為基礎,將樁群互制與樁帽的影響納入分析中,同時亦可融入各項設計參數與變數,以因應實務需求。所適用的工程問題可涵蓋承受上部荷重及地震力作用之樁基振動分析、層狀土層中樁基變形行為、現場試樁曲線之模擬詮釋以及耐震設計等。其結果與有限元素分析所得相似,可大幅節省分析時間。此外,結合新進資訊科技,發展視窗化介面供使用者輸入地質概況及樁體幾何條件,繪出樁身位移歷時圖、剪力與彎矩分布圖。並利用VRML建構視覺化模組,模擬樁基礎幾何配置並進行結構設計規劃。是項分析研究,將有助工程師易於完成最佳設計方案。tku_id: 000086123; 000126002;補正完成20130417 by 陸桂英zh_TW兩岸20031023~20031024TWN第三屆兩岸結構與大地工程研討會=The 3rd Cross-Strait Conference on Structural and Geotechnical Engineering臺北市, 臺灣<links><record><name>機構典藏連結</name><url>http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/36211</url></record></links>
262 94/1 土木系 張德文 教授 會議論文 發佈 樁基礎視覺化設計 , [94-1] :樁基礎視覺化設計會議論文樁基礎視覺化設計Visual Design for Pile Foundations林伯勳; 陳柏維; 張德文淡江大學土木工程學系樁基礎;細部設計;視覺化;Pile foundation;Detailed design;Visualization臺北市:中華民國大地工程學會2005第十一屆大地工程學術研討會暨國科會成果發表會論文集,8頁中華民國大地工程學會; 淡江大學土木工程學會; 國家科學委員會工程處工程科技推展中心本研究係以Visual Basic做為程式發展作業平台,該程式可輸入樁基礎幾何尺寸、材料參數以及土層地質條件等,並藉由視覺化繪圖語言(VRML)建構樁基礎配置圖以及鋼筋設計圖,以利進行結構細部設計。此外,程式發展目標在於以土木專業知識來撰寫細部設計程式,用以檢核符合規範以工程實務需求,可減少撘配他項分析程式執行之時間;同時,運用視覺化技術提供操作上的便利與建立良好的人機介面。;This study utilized Visual Basic as an operating platform to develop the program. The program can input the geometry of pile foundations, material parameters, and soil profile. With the VRML language, the configuration of pile foundations and the scheme of steel bars have been constructed for the purpose of structure detailed design. Moreover, the aim of developing program lies in using professional knowledge to compose its codes, checking standards to confirm the practical work and reducing the time of another assembled program. In the meantime, visual technology can provid
263 94/1 土木系 林伯勳 助理教授 會議論文 發佈 樁基礎視覺化設計 , [94-1] :樁基礎視覺化設計會議論文樁基礎視覺化設計Visual Design for Pile Foundations林伯勳; 陳柏維; 張德文淡江大學土木工程學系樁基礎;細部設計;視覺化;Pile foundation;Detailed design;Visualization臺北市:中華民國大地工程學會2005第十一屆大地工程學術研討會暨國科會成果發表會論文集,8頁中華民國大地工程學會; 淡江大學土木工程學會; 國家科學委員會工程處工程科技推展中心本研究係以Visual Basic做為程式發展作業平台,該程式可輸入樁基礎幾何尺寸、材料參數以及土層地質條件等,並藉由視覺化繪圖語言(VRML)建構樁基礎配置圖以及鋼筋設計圖,以利進行結構細部設計。此外,程式發展目標在於以土木專業知識來撰寫細部設計程式,用以檢核符合規範以工程實務需求,可減少撘配他項分析程式執行之時間;同時,運用視覺化技術提供操作上的便利與建立良好的人機介面。;This study utilized Visual Basic as an operating platform to develop the program. The program can input the geometry of pile foundations, material parameters, and soil profile. With the VRML language, the configuration of pile foundations and the scheme of steel bars have been constructed for the purpose of structure detailed design. Moreover, the aim of developing program lies in using professional knowledge to compose its codes, checking standards to confirm the practical work and reducing the time of another assembled program. In the meantime, visual technology can provid
264 92/1 土木系 林伯勳 助理教授 會議論文 發佈 樁基礎波動方程方析與視窗程式開發 , [92-1] :樁基礎波動方程方析與視窗程式開發會議論文樁基礎波動方程方析與視窗程式開發張德文; Chang, Der-wen; 林伯勳淡江大學土木工程學系樁基礎;群樁;資訊科技;波動方程式;視覺化;Pile Foundation;Group Pile;Information Technology;Wave Equation;Visualization第三屆兩岸結構與大地工程研討會論文集=Proceedings of The 3rd Cross-Strait Conference on Structural and Geotechnical Engineering,頁595-600台灣大學工學院; 台灣大學土木工程系; 台大土木文教基金會本文旨在介紹一簡易之樁基礎動力分析方法和視窗軟體開發應用。該分析係以樁基之波動方程式為基礎,將樁群互制與樁帽的影響納入分析中,同時亦可融入各項設計參數與變數,以因應實務需求。所適用的工程問題可涵蓋承受上部荷重及地震力作用之樁基振動分析、層狀土層中樁基變形行為、現場試樁曲線之模擬詮釋以及耐震設計等。其結果與有限元素分析所得相似,可大幅節省分析時間。此外,結合新進資訊科技,發展視窗化介面供使用者輸入地質概況及樁體幾何條件,繪出樁身位移歷時圖、剪力與彎矩分布圖。並利用VRML建構視覺化模組,模擬樁基礎幾何配置並進行結構設計規劃。是項分析研究,將有助工程師易於完成最佳設計方案。tku_id: 000086123; 000126002;補正完成20130417 by 陸桂英zh_TW兩岸20031023~20031024TWN第三屆兩岸結構與大地工程研討會=The 3rd Cross-Strait Conference on Structural and Geotechnical Engineering臺北市, 臺灣<links><record><name>機構典藏連結</name><url>http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/36211</url></record></links>
265 96/2 管科系 李旭華 副教授 會議論文 發佈 應用六標準差改善顧客滿意度之研究一以國際觀光旅館為例 , [96-2] :應用六標準差改善顧客滿意度之研究一以國際觀光旅館為例會議論文應用六標準差改善顧客滿意度之研究一以國際觀光旅館為例Customer satisfaction improvement of international hotel using six sigma management李旭華; Lee, Hsu-hua; 潘振雄; Pan, Chun-shon; 郭蕓榛; Guo, Yun-jen淡江大學管理科學學系六標準差;DMAIC;顧客滿意度;服務品質;Six Sigma;DMAIC;Customer Satisfaction;Service Quality臺北縣 : 淡江大學2008年兩岸管理科學暨企業經營學術研討會論文集,頁345-366淡江大學管理學院經營決策學系暨管理科學研究所; 中南財經政法大學MBA學院台灣因地理環境特殊, 擁有豐富而多樣化的人文與自然資源,發展觀光其有雄厚的潛力,因此政府於2005 年推行觀光客倍增計畫目標中,以2008 年觀光客倍增至200 萬人次,來台旅客突破500 萬人次,為達此目標,觀光服務業應本顧客導向之思維,有效地進行資源整合與服務品質之推動。 六標準差過去的應用與探討主要在於改善製造業的效能為主,近幾年逐漸且廣泛的應用於服務業之中,在Six Sigma 有系統的改善活動之下,服務業之顧客滿意度的提升可以藉由改善不良的產品、作業的流程、暸解顧客的實際需求,即所謂改善服務品質而得。在研究服務 $ 的領域中,服務品質是最重要的議題之一。服務品質的研究是基於對消費行為以及證明或5 定典範的預測,當顧客去購買某項產品或服務時,通常會根據以往的經驗來比較該項產品的品質與所期望對應的價值,而對其購買的產品或服務產生情緒性的反應,以及顯示出他們總或不滿意的評價。 本研究你應用Six Sigma 之DMAIC 改善流程, 即定義(Define) 、測量(Measure) 、分析(Analyze) 、改善(lmprove) 、控制(Control) ,並經由定義評估服務品質與需求、評估與掌握績現況、分析影響品質因素、改善作業流程、以及控制客戶滿意度等,依此循環作為改進方侏探討國際觀光旅館之服務。本文亦就顧客期望的服務品質之重要程度、顧客實際體驗後的滿意度之關條發掘其潛在影響顧客滿意度之因素,並以個案探討其可行性與適用性,以提供改善之對策,
266 96/2 管科系 李旭華 副教授 會議論文 發佈 應用六標準差專案管理提升業務人員的接單率之研究 , [96-2] :應用六標準差專案管理提升業務人員的接單率之研究會議論文應用六標準差專案管理提升業務人員的接單率之研究李旭華; 潘振雄; 翁緯翔淡江大學管理科學學系六標準差;DMAIC;專案管理;業務接單率;顧客滿意度臺北縣 : 淡江大學2008年兩岸管理科學暨企業經營學術研討會論文集,頁289-307淡江大學管理學院經營決策學系暨管理科學研究所; 中南財經政法大學MBA學院六標準差是一種管理哲學,其重點在於降低成本、消除錯誤、節省時間、以及避免重工的情況。大多數的管理計畫只著重「產量」 也就是生產更多的產品,以及在業務推廣方面創制多種行銷的技巧。而六標準差活動卻是以注重「品質」為根本,希望降低不良的機率到5 萬分之3.4之內。六標準差建立一套衡量標準,讓組織朝著目標努力向前,並且建立起策、象統性的解決方案,提升顧客的滿意度,從而大幅提高產品的銷售績效。六標準差能服業務人員了解如何以科學的方式,從根本改善業務開發的能力,以及如何在未來讓業務員的績效維持在高水準的層次。本文你應用六標準差管理,來研究業務接單率、業務流程際業績差異之影響,從而評估業務人員的接單率是否有顯著的提升。評估業務人員工作的績效,關鍵在分析執行工作的流程當中存在多少缺失,至於評估業接訂單流程則有五個步驟:選定個案、衡量目前的作業程序、分析客戶的需求、改善執缺失、及掌握客戶滿意度,這亦符合DMAIC 即定義(Define) 、測量(Measure) 、分析)、改善(Improve) 、控制(Control)流程。整體而言,業務部門導入六標準差,難度在何掌握客戶需求,因為最後決定產品品質的是客戶所願意付出相對的價格。因此,第一步一定是找出影響客戶需求的關鍵因素,由專案管理者與業務人員進行市場調查,以及就客戶需求面加以探討,提供客戶最佳化的選擇,才能真正符合客戶想要的服務及品質。為了獲。叫川的結果,專案管理者與業務人員必須密切配合,且定義出明確的目標,而專業管理是業務專案的起始、計劃、執行、控制及結案等五大程序的運作,方得以完成。針對業務 幸的提升項目,找出潛在影響的關鍵因子,例如業務人員的教育訓練、研發人員專業能與公司產品價格在市場上的競爭力、如何擴展潛在的客戶、解決影響顧客滿意度的重要因, 以及專注在一些客制化的流程改善上。經由本研究個案實例探討之結果,可驗證應用六差的DMAIC 管理歷程,能有效提升業務人員之接單
267 88/2 管科系 歐陽良裕 教授 會議論文 發佈 退化性產品在斜坡型需求率下的存貨模式 , [88-2] :退化性產品在斜坡型需求率下的存貨模式會議論文退化性產品在斜坡型需求率下的存貨模式The Inventory Models for Deteriorating Items with Ramp Type Demand Rate歐陽良裕; Ouyang, Liang-Yuh; 張義昇; Chang, Yih-Sheng淡江大學管理科學學系存貨;退化性;斜坡型需求率;欠撥;inventory;deteriorating;ramp type demand rate;backorder臺北縣 : 淡江大學第四屆兩岸會計與管理學術研討會論文集,頁197-216本研究的目的在於發展一個需求率呈斜坡型的退化性產品之存貨模式。此 處,我們假設產品退化率為時間的遞減函數且允許缺貨而缺貨數量為部份欠撥。 丈中我們提出允許週期末發生缺貨及訂購週期開始時便發生缺貨的存貨模式且 分別給予數值逼近解。在使單位時間的平均總成本為最低的情況下,建立一個選 取最適訂購策略的步驟流程, 進而求出最適的訂購及補貨策略。最後, 舉例說明 上述模式的求解過程。;In the present paper efforts have been made to analyze an inventory model for inventory of items that deteriorate at a time-decreasing rate, assuming the shortages quantities will be partial backordered and the demand rate a ranlp type function of time. We enumerate all possible shortage models that are permitted to end with shortages and start with shortages, and provide an approximate solution. For minimizing the average total cost per unit time, we develop a procedure to mathematically identify which altemativ
268 92/2 師培中心 莊秀禎 編纂 會議論文 發佈 線上遊戲使用者滿意度與忠誠度之研究 , [92-2] :線上遊戲使用者滿意度與忠誠度之研究會議論文線上遊戲使用者滿意度與忠誠度之研究黃啟豪; 莊秀禎淡江大學師資培育中心線上遊戲;顧客忠誠度;顧客滿意度;虛擬社群;轉換障礙臺北縣淡水鎮:淡江大學管理學院會計學系2004年兩岸會計與管理學術研討會論文集(下),頁284-298淡江大學; 中南財經法政大學; 安徽財經大學在網路產業面臨泡沫化之際,許多人開始思考這改變人類生活型態的工具在帶給商業模式創新之外,是否真正能創造出實質的獲利模式來改變大眾對網路產業的疑慮。線上遊戲的異軍突起,配合寬頻產業與多媒體產業慢慢的成熟,創造了真正改變傳統營運模式並帶來實質獲利的成功典範。但是,一些研究也指出線上遊戲的排擠效果顯著,同一時間中僅能有 5-7 種的遊戲可以存活在市場上,因此在這個產業上,最重要的是了解使用者的需求及與使用者間關係的建立:換句話說,線上遊戲的經營與顧客關係管理關係十分重大。由於玩家的黏著性較高, 所以如何提供完善的服務來提升玩家的滿意度與忠誠度,將關係著整個企業經營的成敗與否。本研究主要目的在於建立符合線上遊戲產業特性的忠誠度衡量模式,盼能更深入地了解社群行為、轉換障礙、及傳統上常用來探討使用者滿意度的產品品質、服務等因素對線上遊戲所帶來的影響程度,並提供線上遊戲業 者經營決策參考之用。在透過4,115份問卷的實証分析後,有下列重要發現: 1. 使用者所知覺的產品品質和服務品質對使用者滿意度有正向的影響。 2. 使用者的滿意度對忠誠度有正向影響。 3. 社群行為的發展對滿意度轉換為忠誠度有正向影響。 4. 建立轉換障礙亦對滿意度轉換為忠誠度有正向影響。ADD20130430 by 陸桂英;tku_id: 000103160;Made available in DSpace on 2013-05-01T11:46:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0zh_TW957907898X兩岸20040624~20040628CHN2004年兩岸會計與管理學術研討會安徽省蚌埠市; 湖北省武漢市, 中國<links><record><name>機構典藏連結</name><url>http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/89015</url></reco
269 92/2 決策系 楊志德 副教授 會議論文 發佈 生產率與需求有關、需求與價格有關且部分欠撥之退化性產品的生產批量存貨模型 , [92-2] :生產率與需求有關、需求與價格有關且部分欠撥之退化性產品的生產批量存貨模型會議論文生產率與需求有關、需求與價格有關且部分欠撥之退化性產品的生產批量存貨模型歐陽良裕; 吳坤山; 楊志德淡江大學經營決策學系; 淡江大學企業管理學系退化性產品;經濟生產批量存貨模式;需求與價格有關;部分欠撥臺北縣淡水鎮 : 淡江大學2004年兩岸管理科學暨經營決策學術研討會論文集,頁101-120淡江大學經營決策學系暨管理科學研究所; 貴州大學信息與計算機科學學院; 貴州大學經濟與管理學院在存貨系統中,產品退化是很普遍的現象,因此銷售商通常會儲存較少數量的 產品,如此,便容易造成缺貨。當缺貨發生峙,可能有部分顧客願意等候欠撥,而 部分會轉向其他銷售商購買,此時便造成銷售損失。而存貨模式中,一面生產一面 銷售的模式稱之為經濟生產批量存貨模式C economic production 10t size model, EPLS model) 。傳統的EPLS 模式中所考慮的假設情況為固定需求率及固定生產率。 但商品的需求並非是固定不變的,大多數的商品,需求率與產品的價格關係密切。 另一方面,生產率也可能會因現有存貨水準的增減而變化或受到市場的需求影響而 改變。 本文考慮一個生產率與需求有關,需求率與銷售價格有關、允許缺貨(假設缺 貨期間發生在訂購週期之前段,且缺貨數量為部分欠撥)之退化性產品的生產存貨 模型。其目的在決定一個生產週期內不同階段的期間長度以及產品的銷售價格,使 得單位時間銷售淨收益為極大,以提供決策者擬定生產週期及定價策略的參考。首 先,我們用數理方法建立以單位時間銷售淨收益為目標函數的數學式,並利用傳統 的擇優法尋求最佳解,接著舉出一個數值範例來說明此模型之求解過程,最後再對 此模型作敏感度分析。補正完成20130430 by 陸桂英;tku_id: 000005770; 000112460; 000122300;Made available in DSpace on 2013-05-01T10:48:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0zh_TW兩岸20040621~20040621CHN2004年兩岸管理科學暨經營決策學術研討會貴州省貴陽市, 中國<links><record><name>機構典藏連結
270 92/2 資管系 徐煥智 教授 會議論文 發佈 一人力遴選決策支援系統之建構 , [92-2] :一人力遴選決策支援系統之建構會議論文一人力遴選決策支援系統之建構時序時; 黃良志; 徐煥智; 黃明典; 陳采玉; 何靜儀淡江大學經營決策學系暨管理科學研究所; 淡江大學資訊管理學系人力遴選作業;決策支援系統;群體決策;多屬性決策;共識指標;決策品質臺北縣淡水鎮 : 淡江大學2004年兩岸管理科學暨經營決策學術研討會論文集,頁339-356淡江大學經營決策學系暨管理科學研究所; 貴州大學信息與計算機科學學院; 貴州大學經濟與管理學院本研究在建構一兼具效率與效能的人力遴選決策支援系統,並以多屬性決策與 群體決策技術為基礎,綜合業管專家意見,達到支援企業的人力資源管理工作。 所建構系統主要包括三個部分:運算模式庫、資料庫與人機介面。其中模式庫 為本研究之核心,包括採用數類多屬性決策、群體決策、與共識指標模式,依據決 策流程中的個別步驟,分別這些模式整合以支援決策。此決策步驟首先經過一般背 景認知後,透過名義群體技術(nominal group technique, NGT) 來界定屬性項目集 合,再以分析層級程序法(analytic hierarchy process, AHP) 成對比較的方式, 建立個人屬性的權重,進而透過共識指標之檢驗以確認為群體所接受,以確保決策 品質。在對求職人員初步篩選後,每位專家分別透過多屬性決策TOPSIS (Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution) 對候選人員進行評比, 接著主席依賴Borda function 整合個人評估結果而為群體決策結果。資料庫部分則 藉由Microsi ft SQL Server 建構求職人員基本資料,透過階段性的資料整合,來支 援管理常規。人機介面可分為三部份:功能列表、輸入與輸出介面,為利用動態網 頁技術(Active Server Page, ASP) ,來建立一其有親和性的使用者介面(係以網頁 為基礎之交談式介面) ,並整合遴選流程所需步驟,將可達到跨越空間支援決策的目 的。 由於人力遴選實務作業通常區分數個階段進行,並可能在不同階段中篩選求職 人員,只有通過所有階段者才是符合企業需求資格的後選人,也才是進入最終評比 的方案集合,此特性將可透過資料庫的運算輕易完成。另一方面,當企業對人
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