關鍵字查詢 | 類別:會議論文 | 關鍵字 | 關鍵字:Customer Relationship Management

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序號 學年期 教師動態
1 89/1 資管系 黃振中 副教授 會議論文 發佈 證券商網站採行客戶關係管理系統之實證研究 , [89-1] 關鍵字:客戶關係管理;電子商務;股票交易;一對一個人化行銷;證券商;Customer Relationship Management;Electronic Commerce;Stock Exchange;One-To-One Marketing;Securities Firm
2 90/2 國企系 曾義明 副教授 會議論文 發佈 服務業特性與顧客關係重要性之關係研究:台灣的案例分析 , [90-2] 關鍵字:顧客關係管理;專業化;顧客化;服務業;台灣;Customer Relationship Management;Specialization;Customization;Service Industry;Taiwan
3 93/2 管科系 廖述賢 教授 會議論文 發佈 台灣中小型電子業客戶關係管理系統導入之研究:以個案公司為例 , [93-2] 關鍵字:客戶關係管理;電子企業;電子商務;Customer relationship management;E-business;E-commerce
4 93/2 管科系 廖述賢 教授 會議論文 發佈 台灣中小型電子業關係管理系統需求調查之研究 , [93-2] 關鍵字:企業e化;電子商務;客戶關係管理;供應商關係管理;科技接受模式;E-business;E-commerce;Customer relationship management;Supplier relationship management;Technology acceptance model
5 89/2 會計系 葉金成 副教授 會議論文 發佈 線上顧客關係整合模式之研究 , [89-2] 關鍵字:電子商務;網路行銷;關係行銷;顧客關係管理;關係承諾;顧客信任;因素分析;Electronic Commerce;Internet Marketing;Relationship Marketing;Customer Relationship Management;Customer Trust;Factor Analysis
6 90/2 統計系 吳錦全 教授 會議論文 發佈 探討銀行業導入顧客關係管理關鍵成功因素、策略及其績效之研究:以平衡計分卡為觀點 A Study on the CSF, Strategy and Performance of the Implementation of CRM in Banking:From the Viewpoint of BSC , [90-2] 關鍵字:平衡計分卡;關鍵成功因素;銀行業;系統導入;顧客關係管理;Balance Scorecard;Critical Success Factor;Banking Industry;System Implementation;Customer Relationship Management
7 90/2 資管系 吳錦波 副教授 會議論文 發佈 探討銀行業導入顧客關係管理關鍵成功因素、策略及其績效之研究---以平衡計分卡為觀點 , [90-2] 關鍵字:平衡計分卡;關鍵成功因素;銀行業;系統導入;顧客關係管理;Balance Scorecard;Critical Success Factor;Banking Industry;System Implementation;Customer Relationship Management
8 90/2 資管系 蕭瑞祥 教授 會議論文 發佈 資料倉儲及資料挖掘應用於電信業之研究 , [90-2] 關鍵字:資料倉儲;資料探勘;電信業;雛形系統;顧客關係管理;Data Warehouse;Data Mining;Telecommunication Industry;Prototype System;Customer Relationship Management
9 90/2 資管系 黃振中 副教授 會議論文 發佈 銀行業客戶關係管理系統之處理機能與建置因素之研究 , [90-2] 關鍵字:銀行業;顧客關係管理;關鍵成功因素;系統導入;Banking Industry;Customer Relationship Management;Critical Success Factor;System Implementation
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