關鍵字查詢 | 類別:會議論文 | 關鍵字 | 關鍵字:顧客滿意

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序號 學年期 教師動態
1 101/1 國企系 張俊惠 副教授 會議論文 發佈 服務品質、企業形象對連鎖咖啡店滿意及忠誠度影響之研究 , [101-1] 關鍵字:連鎖咖啡店; 服務品質; 企業形象; 顧客滿意; 顧客忠誠度; Coffee chain stores; Store image; Consumption inertia; Customers’ satisfaction; Customers; loyalty
2 97/1 資傳系 卓美玲 副教授 會議論文 發佈 部落格使用者之忠誠度研究—無名小站出走潮之後 , [97-1] 關鍵字:顧客滿意度; 轉換障礙; 忠誠度; 虛擬社群; 部落格服務; 網路外部性
3 102/2 會計系 陳叡智 副教授 會議論文 發佈 內部行銷、服務品質與顧客滿意度之關聯性研究-以中小型會計師事務所為例 , [102-2] 關鍵字:內部行銷; 服務品質; 顧客滿意度; 中小型會計師事務所
4 92/2 企管系 白滌清 副教授 會議論文 發佈 小劇場藝術節參與者滿意度與角色行為之探討 , [92-2] 關鍵字:表演藝術;涉入程度;角色行為;顧客滿意度;小劇場;期望失驗模式;Performing Art;Involvement;Role Behavior;Customer Satisfaction;Small Theater;Expectancy Disconfirmation Model
5 94/2 資管系 謝順金 副教授 會議論文 發佈 服務品質、服務價值、顧客滿意度與行為意向之關係研究---以網路電話服務為例 , [94-2] 關鍵字:網路電話;服務品質;服務價值;顧客滿意度;顧客行為意向
6 97/2 企管系 劉鈞憲 助理教授 會議論文 發佈 改善服務業績效及增加競爭力之動態模式 , [97-2] 關鍵字:效率;效能;顧客滿意度;動態模式;服務業;Efficiency;Effectiveness;Customer satisfaction;Dynamic model;Service business
7 97/2 企管系 王居卿 教授 會議論文 發佈 改善服務業績效及增加競爭力之動態模式 , [97-2] 關鍵字:效率;效能;顧客滿意度;動態模式;服務業;Efficiency;Effectiveness;Customer satisfaction;Dynamic model;Service business
8 92/2 管科系 楊維楨 教授 會議論文 發佈 顧客滿意度模糊評估模式之研究一以影音租售業為例 , [92-2] 關鍵字:影音租售業;顧客滿意度;模糊評估
9 96/2 管科系 李旭華 副教授 會議論文 發佈 應用六標準差改善顧客滿意度之研究一以國際觀光旅館為例 , [96-2] 關鍵字:六標準差;DMAIC;顧客滿意度;服務品質;Six Sigma;DMAIC;Customer Satisfaction;Service Quality
10 96/2 管科系 李旭華 副教授 會議論文 發佈 應用六標準差專案管理提升業務人員的接單率之研究 , [96-2] 關鍵字:六標準差;DMAIC;專案管理;業務接單率;顧客滿意度
11 92/2 師培中心 莊秀禎 編纂 會議論文 發佈 線上遊戲使用者滿意度與忠誠度之研究 , [92-2] 關鍵字:線上遊戲;顧客忠誠度;顧客滿意度;虛擬社群;轉換障礙
12 92/2 企管系 王居卿 教授 會議論文 發佈 旅遊業領隊服務特性對顧客滿意度及忠誠度影響之研究 , [92-2] 關鍵字:旅遊業;領隊服務;顧客滿意度;顧客忠誠度
13 92/1 資管系 吳錦波 副教授 會議論文 發佈 對非同步遠距教學平台持續使用意願之探討 , [92-1] 關鍵字:顧客滿意度;資訊系統持續使用意願;期望-確認模式;電腦自我成效;認知有用性;遠距教學;Customer Satisfaction;Information System Continuance Intention;Expectation-Confirmation Model;Computer Self-Efficiency;Perceived Usefulness;Distance Teaching
14 94/2 資管系 謝順金 副教授 會議論文 發佈 服務品質、服務價值、顧客滿意度與行為意向之關係研究---以網路電話服務為例 , [94-2] 關鍵字:網路電話;服務品質;服務價值;顧客滿意度;顧客行為意向
15 90/2 資管系 謝順金 副教授 會議論文 發佈 線上遊戲軟體設計與使用者滿意度關聯之研究 , [90-2] 關鍵字:電腦遊戲;軟體設計;顧客滿意度;參與動機;線上遊戲;因素分析;Computer Game;Software Design;Customer Satisfaction;Motivation Of Participation;Online Game;Factor Analysis
16 92/2 企管系 白滌清 副教授 會議論文 發佈 小劇場藝術節參與者滿意度與角色行為之探討 , [92-2] 關鍵字:表演藝術;涉入程度;角色行為;顧客滿意度;小劇場;期望失驗模式;Performing Art;Involvement;Role Behavior;Customer Satisfaction;Small Theater;Expectancy Disconfirmation Model
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