關鍵字查詢 | 類別:期刊論文 | 關鍵字 | 關鍵字:service science

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序號 學年期 教師動態
1 104/1 資管系 解燕豪 副教授 期刊論文 發佈 Can Customer Expectations be Measured in Real Time? , [104-1] 關鍵字:Expectation;measurement;real-time;simulation;service science
2 101/2 資管系 解燕豪 副教授 期刊論文 發佈 FCM-Based Customer Expectation-Driven Service Dispatch System , [101-2] 關鍵字:Fuzzy cognitive map;Customer expectation management;Service science;Service dispatch
3 101/2 資管系 解燕豪 副教授 期刊論文 發佈 Expectation-based coopetition approach to service experience design , [101-2] 關鍵字:Coopetition;Simulation;Expectation;Service experience;Service science
4 99/2 資管系 解燕豪 副教授 期刊論文 發佈 A Dynamic Model of Service Recovery , [99-2] 關鍵字:Service Science; Service Failure; Service Recovery; System Dynamics
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