1 |
98/2 |
統計系 林玉彬 副教授於
期刊論文
發佈
運用結構方程模式探討服務品質對顧客滿意度與顧客忠誠度之研究:以臺北縣某信用合作社為例
,
[98-2]
關鍵字:服務品質;顧客滿意;顧客忠誠;結構方程模式
|
2 |
102/2 |
學動組 陳逸政 教授於
期刊論文
發佈
淡江大學重量訓練室服務品質與再使用意願之研究
,
[102-2]
關鍵字:重量訓練室;服務品質;再使用意願
|
3 |
99/1 |
觀光系 陳淑娟 副教授於
期刊論文
發佈
航空公司組織文化與組織承諾之研究
,
[99-1]
關鍵字:航空公司;組織文化;組織承諾;服務品質;Airlines;Organizational culture;Organizational commitment;Service quality
|
4 |
99/1 |
觀光系 陳淑娟 副教授於
期刊論文
發佈
亞洲航線服務品質之跨文化觀點研究
,
[99-1]
關鍵字:跨文化;服務品質;改良式重要性-績效分析法;cross-culture;service quality;Refined Importance-Performance Analysis
|
5 |
104/1 |
觀光系 陳淑娟 副教授於
期刊論文
發佈
臺鐵遊輪式觀光列車服務品質、旅客滿意度與再乘意願之研究
,
[104-1]
關鍵字:遊輪式觀光列車;服務品質;滿意度;再乘意願;TRA Cruise-style Train;Service Quality;Satisfaction;Retaking Intention
|
6 |
106/2 |
保險系 何佳玲 副教授於
期刊論文
發佈
壽險業顧客再購行為與多元行銷通路之選擇
,
[106-2]
關鍵字:多元行銷通路;再購行為;顧客忠誠度;顧客滿意度;服務品質
|
7 |
102/2 |
體育教學組 李俞麟 副教授於
期刊論文
發佈
淡江大學重量訓練室服務品質與再使用意願之研究
,
[102-2]
關鍵字:重量訓練室;服務品質;再使用意願;weight training room;service quality;reusing intention
|
8 |
104/1 |
教政所 鈕方頤 助理教授於
期刊論文
發佈
國小補習班之服務品質、企業形象與顧客滿意度研究
,
[104-1]
關鍵字:補習班;服務品質;企業形象;顧客滿意度;Cram school;Service quality;Corporate image;Customer satisfaction
|
9 |
103/2 |
運輸物流中心 陶治中 教授於
期刊論文
發佈
公共運輸無縫轉乘服務品質、滿意度與忠誠度之關聯模式建構:以台北都會區轉運站為例
,
[103-2]
關鍵字:公共運輸;無縫轉乘服務品質;無縫轉乘滿意度;乘客公共運輸忠誠度;結構化方程模式;貝氏網路;Public Transportation;Service Quality of Seamless Transfer;Satisfaction of Seamless Transfer;The Passengers’ Loyalty of Public Transportation;Structural Equation Modeling;Bayesian Network
|
10 |
100/1 |
運管系 許超澤 教授於
期刊論文
發佈
A Service Quality Survey for Domestic Airlines
,
[100-1]
關鍵字:服務品質; 航空公司; 重要度-績效分析; SERVOUAL; Service quality; Airline; Importance-performance analysis
|
11 |
86/2 |
管科系 李培齊 教授於
期刊論文
發佈
電子銀行策略行銷規劃與銀行服務品質滿意度之研究
,
[86-2]
關鍵字:電子銀行;策略行銷;服務品質
|
12 |
86/2 |
國企系 黃志文 教授於
期刊論文
發佈
銀行期望服務水準與認知服務水準之比較研究
,
[86-2]
關鍵字:銀行業;服務品質;期望服務;認知服務
|
13 |
86/1 |
國企系 黃志文 教授於
期刊論文
發佈
銀行服務品質因素之研究
,
[86-1]
關鍵字:銀行業;服務品質;因素分析;執行績效
|
14 |
86/1 |
國企系 黃志文 教授於
期刊論文
發佈
銀行服務品質執行績效之比較
,
[86-1]
關鍵字:銀行業;服務品質;執行績效
|
15 |
79/1 |
國企系 黃志文 教授於
期刊論文
發佈
臺北地區銀行業服務品質之研究
,
[79-1]
關鍵字:銀行業;服務品質
|
16 |
100/1 |
體育教學組 陳瑞辰 副教授於
期刊論文
發佈
淡江大學暑期游泳訓練班服務品質、顧客滿意度與再購意願之研究
,
[100-1]
關鍵字:游泳訓練班; 服務品質; 顧客滿意度; 再購意願
|
17 |
100/1 |
體育教學組 李欣靜 講師於
期刊論文
發佈
淡江大學暑期游泳訓練班服務品質、顧客滿意度與再購意願之研究
,
[100-1]
關鍵字:游泳訓練班; 服務品質; 顧客滿意度; 再購意願
|
18 |
100/1 |
體育教學組 陳逸政 教授於
期刊論文
發佈
淡江大學暑期游泳訓練班服務品質、顧客滿意度與再購意願之研究
,
[100-1]
關鍵字:游泳訓練班; 服務品質; 顧客滿意度; 再購意願
|
19 |
100/1 |
體育教學組 陳瑞辰 副教授於
期刊論文
發佈
淡江大學暑期游泳訓練班服務品質、顧客滿意度與再購意願之研究
,
[100-1]
關鍵字:服務品質;顧客滿意度;再購意願
|