關鍵字查詢 | 類別：期刊論文 | 關鍵字 | 關鍵字：服務品質

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序號 學年期 教師動態
1 98/2 統計系 林玉彬 副教授於 期刊論文 發佈 運用結構方程模式探討服務品質對顧客滿意度與顧客忠誠度之研究：以臺北縣某信用合作社為例 , [98-2] 關鍵字：服務品質;顧客滿意;顧客忠誠;結構方程模式
2 102/2 學動組 陳逸政 教授於 期刊論文 發佈 淡江大學重量訓練室服務品質與再使用意願之研究 , [102-2] 關鍵字：重量訓練室;服務品質;再使用意願
3 99/1 觀光系 陳淑娟 副教授於 期刊論文 發佈 航空公司組織文化與組織承諾之研究 , [99-1] 關鍵字：航空公司;組織文化;組織承諾;服務品質;Airlines;Organizational culture;Organizational commitment;Service quality
4 99/1 觀光系 陳淑娟 副教授於 期刊論文 發佈 亞洲航線服務品質之跨文化觀點研究 , [99-1] 關鍵字：跨文化;服務品質;改良式重要性－績效分析法;cross-culture;service quality;Refined Importance-Performance Analysis
5 104/1 觀光系 陳淑娟 副教授於 期刊論文 發佈 臺鐵遊輪式觀光列車服務品質、旅客滿意度與再乘意願之研究 , [104-1] 關鍵字：遊輪式觀光列車;服務品質;滿意度;再乘意願;TRA Cruise-style Train;Service Quality;Satisfaction;Retaking Intention
6 106/2 保險系 何佳玲 副教授於 期刊論文 發佈 壽險業顧客再購行為與多元行銷通路之選擇 , [106-2] 關鍵字：多元行銷通路;再購行為;顧客忠誠度;顧客滿意度;服務品質
7 102/2 體育教學組 李俞麟 副教授於 期刊論文 發佈 淡江大學重量訓練室服務品質與再使用意願之研究 , [102-2] 關鍵字：重量訓練室;服務品質;再使用意願;weight training room;service quality;reusing intention
8 104/1 教政所 鈕方頤 助理教授於 期刊論文 發佈 國小補習班之服務品質、企業形象與顧客滿意度研究 , [104-1] 關鍵字：補習班;服務品質;企業形象;顧客滿意度;Cram school;Service quality;Corporate image;Customer satisfaction
9 103/2 運輸物流中心 陶治中 教授於 期刊論文 發佈 公共運輸無縫轉乘服務品質、滿意度與忠誠度之關聯模式建構：以台北都會區轉運站為例 , [103-2] 關鍵字：公共運輸;無縫轉乘服務品質;無縫轉乘滿意度;乘客公共運輸忠誠度;結構化方程模式;貝氏網路;Public Transportation;Service Quality of Seamless Transfer;Satisfaction of Seamless Transfer;The Passengers’ Loyalty of Public Transportation;Structural Equation Modeling;Bayesian Network
10 100/1 運管系 許超澤 教授於 期刊論文 發佈 A Service Quality Survey for Domestic Airlines , [100-1] 關鍵字：服務品質; 航空公司; 重要度-績效分析; SERVOUAL; Service quality; Airline; Importance-performance analysis
11 86/2 管科系 李培齊 教授於 期刊論文 發佈 電子銀行策略行銷規劃與銀行服務品質滿意度之研究 , [86-2] 關鍵字：電子銀行;策略行銷;服務品質
12 86/2 國企系 黃志文 教授於 期刊論文 發佈 銀行期望服務水準與認知服務水準之比較研究 , [86-2] 關鍵字：銀行業;服務品質;期望服務;認知服務
13 86/1 國企系 黃志文 教授於 期刊論文 發佈 銀行服務品質因素之研究 , [86-1] 關鍵字：銀行業;服務品質;因素分析;執行績效
14 86/1 國企系 黃志文 教授於 期刊論文 發佈 銀行服務品質執行績效之比較 , [86-1] 關鍵字：銀行業;服務品質;執行績效
15 79/1 國企系 黃志文 教授於 期刊論文 發佈 臺北地區銀行業服務品質之研究 , [79-1] 關鍵字：銀行業;服務品質
16 100/1 體育教學組 陳瑞辰 副教授於 期刊論文 發佈 淡江大學暑期游泳訓練班服務品質、顧客滿意度與再購意願之研究 , [100-1] 關鍵字：游泳訓練班; 服務品質; 顧客滿意度; 再購意願
17 100/1 體育教學組 李欣靜 講師於 期刊論文 發佈 淡江大學暑期游泳訓練班服務品質、顧客滿意度與再購意願之研究 , [100-1] 關鍵字：游泳訓練班; 服務品質; 顧客滿意度; 再購意願
18 100/1 體育教學組 陳逸政 教授於 期刊論文 發佈 淡江大學暑期游泳訓練班服務品質、顧客滿意度與再購意願之研究 , [100-1] 關鍵字：游泳訓練班; 服務品質; 顧客滿意度; 再購意願
19 100/1 體育教學組 陳瑞辰 副教授於 期刊論文 發佈 淡江大學暑期游泳訓練班服務品質、顧客滿意度與再購意願之研究 , [100-1] 關鍵字：服務品質;顧客滿意度;再購意願
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