風保二碩專班 楊麗燕
學年 107
學期 2
教師姓名 郝充仁
指導學生姓名 楊麗燕
班級名稱 風保二碩專班
論文題名 探討壽險公司客服中心客服專員與智能客服之服務品質、客戶滿意度與忠誠度關係之研究─以S壽險公司為例
論文英文題名 The Impact of Service Quality to Customer Satisfaction and loyalty on CTI Center of Customer Service Representative and Smart Customer Services for Life Insurance Company: the case of S Life Insurance Company
論文提出學年 108
論文提出學期 1
備註
相關連結

電子學位論文連結