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標題:Applying Mental Account and Justice Theory to Service Recovery: A System Dynamic Perspective
學年104
學期2
發表日期2016/06/17
作品名稱Applying Mental Account and Justice Theory to Service Recovery: A System Dynamic Perspective
作品名稱(其他語言)
著者Wei-Lun Chang; Jia-Ying Chen
作品所屬單位
出版者
會議名稱SERVSIG
會議地點Maastricht, The Netherlands
摘要
關鍵字
語言英文
收錄於
會議性質國際
校內研討會地點
研討會時間20160617~20160619
通訊作者Wei-Lun Chang
國別荷蘭
公開徵稿
出版型式
出處Proceeding of conference
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