會議論文
| 學年 | 97 |
|---|---|
| 學期 | 2 |
| 發表日期 | 2009-05-23 |
| 作品名稱 | 大學校園電算中心關鍵績效指標研究---以台北護理學院為例 |
| 作品名稱（其他語言） | The Study of University Campus Key Performance Indicators in Information Center-A Case Study of National Taipei College of Nursing |
| 著者 | 黃明達;劉毓慧 |
| 作品所屬單位 | 淡江大學資訊管理學系 |
| 出版者 | |
| 會議名稱 | 第二十屆國際資訊管理學術研討會=The 20th International Conference Information Management |
| 會議地點 | 臺北市, 臺灣 |
| 摘要 | 本研究個案目前尚無完整的績效衡量制度，擬利用平衡計分卡建構研究個案的績效指標，將績效指標聚焦於財務、顧客、內部營運程序、學習與成長四大構面，完成一個可量化、有效的、可靠度高的績效衡量方式。採用個案研究法、訪談及問卷調查完成各構面及指標權重計算後，建立本研究個案之績效衡量模式。研究成果：1.本研究利用平衡計分卡為分類架構，完成研究個案各組績效指標與電算中心整體關鍵績效指標，提供主管作後日後建置績效指標的參考；2.將研究過程記錄下來，研究個案各組與電算中心如何產生績效指標與目標值，讓日後研究者做參考；3.本研究發現訂定指標權重配置，需經過審慎討論，再逐期調整，此過程可供研究個案不同行政單位建置績效指標參考。 |
| 關鍵字 | 績效衡量;關鍵績效指標;電算中心 |
| 語言 | zh_TW |
| 收錄於 | |
| 會議性質 | 國際 |
| 校內研討會地點 | |
| 研討會時間 | 20090523~20090523 |
| 通訊作者 | |
| 國別 | TWN |
| 公開徵稿 | Y |
| 出版型式 | 紙本 |
| 出處 | 第二十屆國際資訊管理學術研討會論文集=Proceedings of the 20th International Conference Information Management，11頁 |
| 相關連結 |
機構典藏連結 ( http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/95206 ) |